Um dos melhores resorts que já me hospedei ! Ótima estrutura, festas animadas, ótimo atendimento na praia e piscina ! Atendimento geral muito bom desde a recepção até o último dia ! Facil acesso sem necessidade de reserva nos restaurantes temáticos ! Qualidade na comida e bebida geral ! Limpeza excelente e quartos super conservados ! Permite acessar outros Riu da rede de Cancún!
Marcelo K
Marcelo K, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 กุมภาพันธ์ 2025
Generally all is ok, but the room is a little bit old- the door can’t lock properly sometimes, toilet keeps water running, shower water can’t drain properly. Call them times, can’t fix the problem, finally we have to fix the toilet ourselves, shower has to be left unfixed.
Mingde
Mingde, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ 2025
Gisello
Gisello, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 มกราคม 2025
Mejorar comida
La calidad de la comida ha bajado mucho y lo sabemos porque tenemos más de diez años de ser clientes del riu
MARITZA
MARITZA, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 มกราคม 2025
Fábio SARUBBI
Fábio SARUBBI, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 มกราคม 2025
Péssimo
Comida quase toda ruim, único restaurante bom é o italiano. Quarto sem conforto com colchão e travesseiros péssimos. péssimo atendimento no check in, quarto só ficou pronto 1 hora após o horário de início da diária! Não tem recreação infantil, um brinquedoteca mínima que vive fechada ! Não voltaria!!!!
Marisa
Marisa, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มกราคม 2025
Overall great stay average food
The property itself is great they have the Riu carabe nextdoor with these massive pool parties. If that’s not your speed you can just lay by the pool. The drinks were ok at best they felt very watered down definitely could use some work. The food was also average at best. I guess you get what you pay for this hotel isn’t top tier so it makes sense. The service people were very friendly, I was handing out tips all weekend so that might have helped. Overall it was a great vacation
Harrison
Harrison, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มกราคม 2025
JORGE DIEGO
JORGE DIEGO, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 มกราคม 2025
Ira was very professional
Mainor
Mainor, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 มกราคม 2025
comida pesima
La comida nos intoxicamos de los 5 huespedes que ibamos 4 nos enfermamos por la comida y el servicio medico era nulo en el hotel tuvimos que pedir ambulancia para ir al hospital estuvimos 3 dias enfermos en el hotel y no recibimos ayuda del hotel en nada
EDUARDO ARTURO
EDUARDO ARTURO, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม 2024
Juan Jose
Juan Jose, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม 2024
Nicole
Nicole, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ธันวาคม 2024
Nice people, cheap food
The place is ok to stay for a couple of days, the best is the servicial people, food’s quality is poor or cheap rather said, beds are small and uncomfortable
Jairo H
Jairo H, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม 2024
Surpreendeu! Voltarei!
Foi excelente! Melhor do que imaginei. Nunca tinha ido na Rede Riu e nos surpreendemos. Tem vários Rius em Cancún. O Palace parece ser o melhor mas podemos usar a estrutura de todos. Eles fazem várias festas durante a semana. Fui na Neon Party e fiquei chocada com a estrutura. Baita festa, pool party, com espuma, dj…
A estrutura do hotel, do quarto, restaurantes são ótimas. A comida é bem OK mas agradou! E as bebidas da pra beber bem. É só saber pedir o destilado de marca hehe. Super recomendo!
Nikaelli
Nikaelli, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ธันวาคม 2024
Loved the property! We did ask for the room to be cleaned but seems they didn’t really clean the floors. Food was phenomenal on Friday and Saturdays but all other days were more of a hit or miss.