Der Parkplatz liegt weit ausserhalb des Hotels, der Shuttle-Zug war überfüllt und hatte nicht genug Platz für das Gepäck. An der Rezeption wurde fast kein Englisch gesprochen, eine zweite Rezeptionistin musste aushelfen. Im Zimmer war der Safe defekt. Wurde innerhalb 15min ausgetauscht, allerdings mit einer Metallbkx, die man sogar mit einem Schraubenzieher öffnen könnte. Restaurant am Abend muss mit einer App gebucht werden, die nicht korrekt funktioniert. Restaurants haben die schlechtesten Abläufe, die ich je gesehen habe! Gäste mussten zum Teil 1h50 auf ihr Essen warten und das mit Kindern! Takeaway Gäste werden bevorzugt, Gäste im Restaurant haben das Nachsehen. Hotel fragt nach Feedback, akzeptiert aber kein negatives Feedback und sucht die Schuld beim Gast.
Insgesamt ist das Hotel seine 4* überhaupt nicht wert und viel zu teuer für das Gebotene. Für uns, nie wieder Canado Family Village.