Muy satisfecha con el hotel en general, estaba lleno y tuvimos que hacer filas para desayunar y comer.
Denisse Carolina
Denisse Carolina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excelente opción
El personal muy amable, la comida fue excelente aunque a veces había que esperar por una mesa.
Lo único que no me gustó fue el restaurante Blue Waters cuyo servicio era muy lento, fuera de eso todo fue genial.
Juan Pablo
Juan Pablo, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Buena eleccion
Todo esta genial excepto por las personas que todo el tiempo quieren venderte menbresias y una vez que les dices que no, se molestan. Fuera de eso todo estuvo excelente
Judith
Judith, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bueno
Bien
Mario Alberto
Mario Alberto, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jesus
Jesus, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ayuda
Bastante bien, en la recepción nos ayudaro n con una salida tardia por nuestro vuelo y co. Unas impresiones
ULISES
ULISES, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
VIRIDIANA
VIRIDIANA, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Emma
Emma, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Miaoshu
Miaoshu, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Pésimo, en mi reservación según el hotel mi esposa no estaba en la reserva y me cobraron 4500 pesos para darle acceso a la habitación, me pareció un atraco, lastima de la excelente ubicación y personal de servicio por que con esto no regreso. Las instalaciones y habitaciones demanciado Viejas y sin mantenimiento
Francisco Javier
Francisco Javier, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Upon arrival you are greeted with smiles and helpful staff to gather luggage and help you to check you in. English speaking friendly staff in the front of the hotel. Unfortunately you are then inundated with staff required to offer you specials and deals they offer through the hotel, and do not take “no” for an answer easily. Throughout the rest of your stay anytime you walk through the front to the elevator to get to your room, you will be offered deals and promotions. This gets very tiresome over a weeks time. The hotel itself is dated and was constantly being under repair in various spaces throughout the hallways and ceilings.
The amazing part about this hotel is the staff and food. I am vegan and was worried about not having choices during my weeks stay, But I had nothing to worry about. The chefs prepared special breakfast, and dinners for me everyday upon request. The food was always fresh and delicious. Served with love and care.
The staff there was amazing and I’d love to give a shout out to the people who made an impact during our stay.
Arturo - made sure I had vegan dinner every night
Héctor- food server always knew I wanted white wine
Leonides- attentive server always had our table and food ready
Alejandro- serve drinks poolside with Grace
Sergio- english-speaking friendly helped out with ATM confusion
Alicia - super friendly and always helped us in the morning with breakfast
Yessica - amazing energetic tour guide for bicycles
Henry- super fun activity director
Lisa
Lisa, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Un all inclusive promedio, la propiedad en sí ya es vieja pero se ve que han tratado de renovarla en lo posible. En cuanto a servicio hay miembros del staff muy amables otros dejan mucho que desear. Por ejemplo, las chicas del Kids Explore son súper atentas y están al pendiente, igual que las hostess del desayuno, pero los meseros y la supervisora de la tienda fatal. La comida no es buena pero me gustó que el ambiente fue muy familiar y los niños van primero siempre. No se puede fumar en la propiedad, lo cual me pareció muy atinado por el tema de los niños.
Alma
Alma, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
No tienen plancha en las habitaciones tienes que solicitar a recepción y te la llevan una vez que la desocupe otra habitación.
Tomás
Tomás, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Me gustó el ambiente familiar la comida y las actividades
Fernanda
Fernanda, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
itzia yunuen
itzia yunuen, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Excekente opción para viajar con la familia y menores de edad
ISKRA
ISKRA, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Excelente servicio
Oscar
Oscar, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 มิถุนายน ค.ศ. 2024
El personal del hotel demuestra una excelente actitud de servicio, y la comida es buena. Sin embargo, durante mi estadía, había mucha gente y el personal parecía insuficiente para atender a todos adecuadamente. Además, el área de albercas estaba muy saturada.
En cuanto al edificio, necesita mucho mantenimiento. Uno de los salones habilitados como restaurante tenía la alfombra muy sucia. Los elevadores son lentos y se ven muy deteriorados. Los vidrios de las áreas comunes también estaban sucios. Estos son detalles que no cuestan mucho dinero arreglar, pero que afectan significativamente la experiencia del huésped.
Estef
Estef, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Exactamente hotel
Alejandra
Alejandra, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 มิถุนายน ค.ศ. 2024
DOLORES IVEET NAVARRO
DOLORES IVEET NAVARRO, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
It Is okay nice hotel but kind small in the pool area ,the host at the restaurants kind of rude to others waitress when they try to give us better seating for the family they seem unorganized on the restaurants service, very unhappy workers
martha
martha, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Ha sido la tercera ocasión que usamos está propiedad, y siento que algo cambio respecto a la última visita, la red wifi no era buena, los alimentos muy repetitivos, el personal muy amable pero hubo dos días que estuvieron muy saturados y no se acercaban en ningún momento a nuestras mesas a ofrecer bebidas, pero lo que si estuvo fatal fueron las camas de una de las dos habitaciones que usamos, los colchones en mal estado y para querer "arreglar" pusieron dos pedazos de esponja que lo único que hacía es que se hundiera la cama. Ojalá arreglen estos detalles. Y bueno, mi reconocimiento para el concierge Cristopher que me ayudó a resolver algunos detalles al momento de mi registro.