When I was about to depart Memphis on my way to the New Orleans area, on the morning of the day we were going to begin our 7 day stay, someone from the hotel called me to inform me that we would not be able to check into the handicap accessible room that I had reserved, because it was not available. This was despite the fact that I had phoned the property the previous week to confirm the booking and the specific room type.
I require a walk-in shower. I could have managed a one night stay, but a week? No way. I was forced to find alternative accommodations the first day of a week-long stay in an extremely popular travel destination. The only way it could have been worse is if they hadn't called me and waited until I showed up to check in.
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Sonia
Sonia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
aweful neighborhood, dirty and old furniture in the room no utensils etc
REMIGIO
REMIGIO, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 มกราคม ค.ศ. 2024
No reservation
My experience was starting off to not so great!! Came all the way from Mississippi and the hotel could not find my reservation!! After we called Expedia, they resolved the issue everything was fine.
Calandra
Calandra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2024
Good price
Nice service
Cruz
Cruz, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2024
It was a wonderful stay
Sabrina
Sabrina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
Trenika
Trenika, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
Huge room but outdated
Lymarie
Lymarie, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ตุลาคม ค.ศ. 2023
Larry
Larry, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ตุลาคม ค.ศ. 2023
The beds are at least 100 years old, sit almost to the floor. Awful will not stay again!
Diane
Diane, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 กันยายน ค.ศ. 2023
Paid for a king bed and was given two queen size beds in the room
When inquired about it I was told that they did not have any available
Why would you sell a room in the reservations if you sis not have it available
Extremely frustrating
Scott
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Jose
Jose, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 สิงหาคม ค.ศ. 2023
latasha
latasha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
Catrice
Catrice, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
Dirty, roaches, ants and lizards in the room
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 เมษายน ค.ศ. 2023
Always consistent
Candlewood suites are always consistent friendly people, clean rooms, comfortable beds and best of all cold air conditioning
Larry
Larry, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 เมษายน ค.ศ. 2023
David
David, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 เมษายน ค.ศ. 2023
Too small for me
The room was clean but cramped and a bit worn/scarred. I expected a separate bedroom but received an obviously smaller room from the reservation photos online. The kitchenette, counter, seating, dresser and beds were all crammed together in a too small room. The hotel was full so management was unable to provide me with a proper substitute room.
Ronald
Ronald, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 เมษายน ค.ศ. 2023
Staff at front desk for check in was great. Awesome.
Jason
Jason, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 เมษายน ค.ศ. 2023
Nice hotel
Not enough luggage carts
Kyle
Kyle, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เมษายน ค.ศ. 2023
Great hotel for the price!
April
April, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 มีนาคม ค.ศ. 2023
You're not going there for the location. The hotel is fantastic for the reasons you'll need to be there.
James
James, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มีนาคม ค.ศ. 2023
The recliner was broken and the bed was just wore out.