I booked my room through hotels.com as a 2 queen bed room. When I arrived at the hotel, the desk clerk told me it was sent as a king bed suite (1 bed with a pullout couch). She said she could not make the change due to the 3rd party reservation and that if hotels.com called, she could change it. I contacted hotels.com, they called, but the one remaining 2 queen room was sold out so we went to the king suite. The pictures attached show the stains on the couch. The desk clerk then transferred us to a different king suite. Stains on that floor but the bedding looked ok so we stayed. My roommate slept on the pullout couch but slept horrible due to the fact that he felt like he was going to fall through the frame. The desk clerk was very helpful and apologetic that she couldn't do more to help, but it was still a horrible experience.
Ryan
Ryan, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Problems
There was a mixup on the booking details, which couldn’t be fixed during check in, but instead the next morning by a manager. We ended up going somewhere else after only 1 night, but it more due to the cold showers we had to endure.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Margaret
Margaret, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I booked 2 rooms. Both king beds. The beds are awful. Sloping in the middle.
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Meh
An okay place to stay. Pool equipment is rusted and worn out. Rooms are alright. Beds were fine and clean but the walls were dirty, there are crumbs from the people before you, and the hot water runs out in the morning. Surprisingly the bed was fairly comfortable, but the mattress sagged on one side. Walls are thin and you will hear the people above you and children screaming in the halls. It’s the equivalent to a cheap motel.
Shelby
Shelby, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dzenan
Dzenan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
1
The staff went above andbeyond to make my stay comfortable.
Darcy
Darcy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Julee
Julee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
leslie
leslie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Darcy
Darcy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Meggin
Meggin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not a good experience
The shower did not have a handle, sour milk was left in the fridge, there was a broken chair that my wife sat in and fell, the coffee machine did not work.
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very dirty
The room was super dirty, stains on the bed spread, mattess and all the furniture was super damaged, the fridge was stuck shut with something sticky, the toilet didnt flush correctly. There was damage the the drywall and the shower had very little water pressure.
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
There were blood stains on the duvet. The staff made us bring it to desk rather than bringing us a fresh one to correct situation
Rea
Rea, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Monica
Monica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lightbulb burnt out in shower
Call the room for the price was OK, but they left a burnt out bulb on the guest floor mat for the shower and there was no light in the shower so I don’t know if they just didn’t get back to replace it. Also, the ice machine right across from my room was out of order.
Beth
Beth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Tub/shower
The booking was for a room with a tub/shower but we were informed at check in that this price was for a shower only. My wife was NOT happy.