1.Staff can speak in English and have a lot of service mind.
2.A room style and decoration is the same of picture in website.
3.Distance from Nishi Umeda station and the hotel around 200-300 meters.
Venus
Venus, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน 2018
nice breakfast
very satisfied with our stay at Elserine Osaka. The hotel is about 10 mins walk to Osaka station. You could walk undergrond to hotel also. The hotel had nice breakfast line that u can enjoy both japanese home cooking and american breakfast. There were many restaurants nearby, such as ramen.
Kaniknan
Kaniknan, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิถุนายน 2018
Good hotel with an excellent service from the staf
I really enjoyed my trip during staying at the hotel because the room was so clean and the staffs there can speak English so well.
Rooms were way too small for 2 adults 1 child when the sofa area was setup as the 3rd bed. Cant walk when luggagea are opened up. The booking should have suggested a bigger room size.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 ธันวาคม 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ธันวาคม 2024
Poor air conditioner, limited amt of shampoo and body soap
Tat Chi
Tat Chi, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน 2024
KANA
KANA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 พฤศจิกายน 2024
キレイでした
Syouta
Syouta, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ตุลาคม 2024
rooms were small and the buffet was disappointing compared to other hotels I had stayed in. the staff was very nice and helpful
GARY
GARY, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ตุลาคม 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ตุลาคม 2024
Staff at the front lobby especially Mr. Fu was very helpful and gave lots of tips to make our vacation more enjoyable. The luggage transfer service from our hotel in Kyoto to Elsereine in Osaka was awesome. One thing that the hotel needs is a self service laundry room.
Elaine
Elaine, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม 2024
部屋は広く静かでバスルームも清潔感があり快適に過ごすことができました。
Yoshimi
Yoshimi, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ตุลาคม 2024
Some of the staff was very rude and did not help with necessary things. The area is good but not good facilities considering how big hotel chain this is. There wasn’t event a smart TV which is literally available in any small hotel.
All in all the hotel was a disappointment