I hate being negative about places but I was asked to leave a review and I’m not going to BS. The staff member I met was very nice and helpful I have nothing bad to say about him. The room cost me £50 so I wasn’t expecting the Plaza standard!
paul
paul, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ก.ค. 2025
The outside of the hotel building seems to be ok but everything inside the hotel is too old and filthy. The mattress was very old and covered in stains; so were the carpets of the room and the entire floor, actually. The floors are too old and squeaky, and so are the doors of the rooms. It is impossible to get a sleep because of the all the noises you hear from the hallway or the other rooms. Total disaster and not worth the money you pay for your stay…
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ก.ค. 2025
Great experience. Great area. Great service
Nice people. Great Area. Accomodations were lovely. Communicative staff and very helpful and accomodating. This place let us check in speedily, check on us throughout the stay and the facility was nice enough.
Cassandra
Cassandra, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ก.ค. 2025
Weekend break. Would have liked to have a kettle in room. It was advertised on the website.
Jaimes
Jaimes, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ก.ค. 2025
Terrible stay.
Terrible stay. The room was very dirty. It smelled like cigarette smoke and cat urine. The bed sheets had a bad odor and were wrinkled, as if they had already been used. The toilet was filthy, and the sink was clogged—it would fill up while brushing my teeth. The entire bathroom had a terrible smell. The carpet was also extremely dirty.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ก.ค. 2025
I was worried about staying here because of previous bad reviews but for the price I paid in the location. It wasn’t bad and the service was amazing. They always wanted me to be comfortable and have the best stay possible so if you’re looking for something in this location at a low rate I think this is a decent choice
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มิ.ย. 2025
great hotel location
Location - great, room-clean; there was no hairdryer, but we got one upon request at the reception. The was also no tea kettle in the room to boil water; there is very little space in the shower but we fit in, the water is good, maybe there could be as many shampoo packets as there are nights of sleep...there was no soap or shower gel... could use more towels.
Alma
Alma, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 มิ.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 มิ.ย. 2025
Not good experience
Polite reception. Clean beds. But broken toilet seat, dirty toilet bowl, strong smell of cigarettes in the room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พ.ค. 2025
No blind or curtains
Was provided a room with no blinds or curtain. In summer this means being woken up by sunlight by 5:00, never mind not having privacy.
Shane
Shane, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 พ.ค. 2025
Opportunity for improvement
The pictures of the room and its aesthetic are not true; the hotel only uses part of the building shown. The pictures of the rooms and restrooms are inaccurate. My room (106) had a terrible toilet with no space between the hand basin and the toilet; you would literally have to sit sideways to use it. The toilet was very tiny, a detail not included in the hotel room pictures. There was no room service as claimed. We spent two nights, and our room was never cleaned once not even to dispose of waste or change the bins. Both the room and restroom bins were never emptied. Zero percent value for my money; if I could, I would have checked out.
The hotel needs to do better. You'll be constantly awakened by the noise and vibration of doors closing next to your room. The room also lacks a functional night light; you either sleep in the dark or with the full light onthose are your only options. In all, it was a terrible experience. I paid less for a 3-star hotel in Spain and enjoyed my stay there. Craven should inform prospective customers of the true condition of their property with well-detailed pictures.
Yusuf
Yusuf, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ค. 2025
Barrie
Barrie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 พ.ค. 2025
I booked 2 x deluxe rooms. In my wildest dreams i could not imagine how they could describe our rooms as deluxe. The one I actually stayed in was more of a small box room. There was 2 bath towels provided for 2 of us but no hand towels. . The TV did not work in either room and we pointed this out to receptionist who said he would sort it out (he didn't). There was 1 teabag, 2 coffee bags and no spoons and this was just put on bedside shelf loose (no presentation). Black mould along the lower part of wall where radiater was.window only opened about 2-3 inches and no fan or aircon so quite hot in the room. Think the bed needed replacing as it creaked and groaned every time you moved so no definately not a deluxe room. Would I stay there again, probably not.
Gary
Gary, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 พ.ค. 2025
Terrible hotel
Aleksandr
Aleksandr, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 พ.ค. 2025
There was no toilet paper available
Annette
Annette, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 พ.ค. 2025
Not good
I now London budget hotels are usually compact and in the smaller side, but this places rooms are ridiculously small. The bathrooms are so small when you sit on the toilet your head goes in the sink. Plus dont stay in this place in summer. It will be a sun trap and ridiculously hot coffin for you.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 พ.ค. 2025
Bad never again!
What a terrible place, not at all like the pictures on the websites, a very nasty moldy room very smelly, we couldn’t even stay there, very bad service.
Do not stay here, better to stay in your car!
Charlotte
Charlotte, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 พ.ค. 2025
Malthe
Malthe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 พ.ค. 2025
Great location, 5 min walk to paddington station and Hyde park,lots of places to eat within a few mins walk,room small but for the price it was ok
Andrew
Andrew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 เม.ย. 2025
Me marche al segundo día.
Tuve que marcharme al segundo dia porque estaba sucio, había que pagar aparte para que limpiaran tu habitación, el lavabo era un asco y no cabía una persona sentada en el WC ni en la ducha!
Dr. Jorge
Dr. Jorge, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 เม.ย. 2025
Bo
Bo, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 เม.ย. 2025
This was dirty, broken, cramped. I felt gross staying there.