Receptionist very friendly and helpful, breakfast and snacks served in the leisure suite - separate building. The rooms were RED hot, too warm. I had very noisy guests above me, the hotel couldn’t change that. But it did sound like a heard of elephants were above me - all night. Shower rather than a bath, shower is a power shower and was good, Elemis body wash and hair wash in rooms
Hotel very central for North East and easy access to A1/major routes
Kathy
Kathy, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 กุมภาพันธ์ 2025
Sebastian
Sebastian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 กุมภาพันธ์ 2025
Bathroom problems
Room was clean bed comfortable.
Bathroom was terrible.
Toilet wouldn't flush. Reported to reception immediately, told to push both buttons, this made it work, but obviously a known problem.
Sink tap hjad no handle and was very loose in the sink. Reported on feedback form. Reception came to room at 1030pm when we were already in bed.
We reported the problem the next morning, reception said it would be sorted or we would be moved to another room.
On returning the evening reception did not know anything about it. Offered a room change, but as we had a long day we just put up with it as we needed to go out immediately. Very disappointed as we had paid £75 a night for a poor experience.
Steve
Steve, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 กุมภาพันธ์ 2025
Jan 2025
ceiling caved in within reception, booking promised access to gym, upon arrival i was informed access would be £15. Hotel and room very tired. will not be staying again
Daniel
Daniel, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 มกราคม 2025
Geoffrey
Geoffrey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มกราคม 2025
Clair
Clair, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม 2025
Bathroom sounds travel throughout from other rooms.
Mary A
Mary A, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มกราคม 2025
Mark
Mark, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม 2025
Ben
Ben, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม 2024
Joany
Joany, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ธันวาคม 2024
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ธันวาคม 2024
Decent hotel for an economy price
Surprisingly good accommodation here at this hotel.. on the same site as a Bannatynes gym and pool which also serves some food and close to other restaurants and bars .. it actually has a bar and the room was pretty decent overall for a very good price .. would recommend
stuart
stuart, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม 2024
Robert
Robert, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม 2024
Lovely staff / very welcoming.
David
David, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ธันวาคม 2024
Lil stay in Durham
The bed was lovely, comfortable and big.
The shower was superb, defo a highlight.
Was gutted that our tea/coffee wasnt replenished so we could have a cuppa before we left (stayed for 2 nights).
Room was a great size.
Would have liked some more spa essentials in the bathroom such as moisturiser, thought that would have been a nice accompaniment for the stay. There was shampoo/conditioner and body wash in the shower.
Overall was a good stay, in a good location for a wedding we were attending.
Kirstie
Kirstie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม 2024
Great for an odd night or two
Staff were very polite and welcoming. Only downside, if you wanted breakfast you had to walk across the carpark to the next building for dining.
Kay
Kay, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พฤศจิกายน 2024
Ok for the price
Caught out by the fact that the spa was 100yds from the hotel. Very basic serivce and breakfast at the spa. No complaint given the price
Howard
Howard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 พฤศจิกายน 2024
Very basic, poor food offer
Very basic hotel, requiring refurbishment. The main problem: they offer brekfast using a Gym structure 50-100m away out of the parking. This structure is not suitable for food and the breakfast is very poor and NOT cheap. Apart from this, there is no agreement with the hotel and you have to sign a book each time you enter. Sure I'll NOT came back.
Francesco
Francesco, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 พฤศจิกายน 2024
Two night stay rooms were very nice clean.food in the health spa wasn’t great so ate out rather than on site
Dale
Dale, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 พฤศจิกายน 2024
Freezing!
Stayed when there was snow and sub zero temperatures, electric heater in the room did not work, advised reception after first night, this was still not repaired after my 3rd night. Checked out voiced how terrible service was, got an apology but no discount for the premium room I’d booked and paid for. Will definitely not visit again and will steer clear of all Bannatyne hotels in the future.