Beautiful Location but Improved Customer Relations
Great views and scenery around. However, could not charge meals to room at restaurant. Also, I had an early morning flight (7.30 a.m.) to St. Croix and was assured by the front desk that I could order a taxi when checking out. Found out on the morning that the front desk didn't open until 7.00 a.m. The security did not know how to order a taxi. Finally they arranged for a staff member to take me to the airport. A resort on this scale should have 24 hour front desk service, and all areas which may come into contact with the guests should be knowledgeable about accessing services for the guests.
Owen
Owen, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มิ.ย. 2025
The villas were very clean and inviting. The temperature in the room was always comfortable.
Toshiba
Toshiba, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พ.ค. 2025
Jeremy
Jeremy, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พ.ค. 2025
Caroline
Caroline, ทริปกับครอบครัว 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 พ.ค. 2025
No phone in room, roach, ice maker don’t work @ failure to exchange dirty linen
No housekeeping after being there for 7 days and paying such a high price
LaVern
LaVern, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พ.ค. 2025
Benita
Benita, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 เม.ย. 2025
Gerald
Gerald, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 เม.ย. 2025
Latrice
Latrice, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 เม.ย. 2025
Family trip
We had an amazing time... the foodc was great!! We will come again!
Desmond
Desmond, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 เม.ย. 2025
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 เม.ย. 2025
Overall it was great. But be prepared for war if you rent a car. Driving here is akin to Grand Theft Auto. But with less gun violence. Id definitely stay here again. But ill probably hire a driver for the week.
William
William, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 เม.ย. 2025
Alicia
Alicia, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 เม.ย. 2025
Henry
Henry, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 เม.ย. 2025
The views from the room were beautiful. The room was clean and set up nice. Had dishes, soaps etc. We were only given one beach towel each and when we went to ask for more, one of the receptionists snapped our heads off saying we should have been told when we got there that we are to put them outside our rooms to get new ones. Clearly we did not know that or we wouldn’t have been asking. She was very unfriendly and rude. Other than that, it was an overall nice stay.
Kaylee
Kaylee, ทริปกับเพื่อน 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 เม.ย. 2025
So much money spent on taxi’s coming up and down the hill. Front desk was not very nice to white guests and even did not give us a welcome information. The view was beautiful but the hidden costs were everywhere.
Rosemarie
Rosemarie, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 เม.ย. 2025
Everything was amazing. The staff are very friendly and helpful The entertainment offered on site is definitely a nice touch. We can't wait to come back.
Jeannine
Jeannine, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 เม.ย. 2025
The property was clean but the staff and everyone there was not friendly at all. The picture says one thing and when you get there is something else.
Dornie
Dornie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 เม.ย. 2025
Malcolm
Malcolm, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 เม.ย. 2025
Joan
Joan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 เม.ย. 2025
Overall the property is beautiful. It’s right on top of a hill so you can look down and see the beautiful views of the island. The room was extremely large with a beautiful balcony. The staff were very friendly and helpful. But the hotel shuts down after a certain time. The bar closes at 9( and the food is very good). The pool closes at 12( which is really good). The lobby and housekeeping closes at 11 I believe. So no food, towels, beverages… nothing after 11 and if you don’t rent a car there is nothing in walking distance. We had to buy something from the vending machine which is so expensive. Just 2 sodas cost $6. Beautiful hotel beautiful views overall
tiarra
tiarra, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เม.ย. 2025
Wonderful bed. Ocean view was beautiful. Kitchenette was perfect. Only thing that might be a problem is all the stairs.