Charged for airport collection but taxi didn’t turn up/wasn’t booked by hotel.
Booked return taxi to airport for way home, checked 3x during stay to confirm and … it wasn’t infact booked! On checkout I spotted I had been charged for airport collection and complained, reception did make it right by quickly calling a taxi and paying for return trip to airport after complaining.
Large room with fridge, lots of water provided daily which was good. Dirty/stained towels & sheets, decor was tired.
Staff friendly and helpful.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Service is good. Facilities need to be better
Mohan
Mohan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 กันยายน ค.ศ. 2024
It’s nice. Room , bath door is stuck, not closable
Hot water supply is poor
Mohan
Mohan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Great stay
Fnu
Fnu, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
There is ample scope of improvement considering the brand name associated with it. The facilities and room fittings/furniture can be upgraded. The floor carpet has a stale stink and needs up gradation. The washroom drains are very slow (almost clogged) and the toiletries are quite basic. The food buffet layout is average and does not match the high price charged.
Overall: an average experience
Prateek
Prateek, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Vivek
Vivek, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Anjith
Anjith, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 มกราคม ค.ศ. 2024
I am a returning customer and yesterday the key fob did not work and it was repaired temporarily and it is very random that one key works and the other did not work .
Also today the hot water shower had filter blockage and I had to take bath with cold water .
I like the hotel location and spacious rooms but the condition of certain things have created inconvenience .
I have stayed here earlier and on planning to stay few days .
I need a compensation for the inconvenience items ot wave off one day rent or hotels.com should provide a voucher with at least one stay room rent including taxes
Viswa
Viswa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Rudraksh
Rudraksh, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
The rooms have an unused unaired smell.
Carpet has large stains.
Tv remote doesn’t work.
Breakfast is bad, not enough choices, bakery items like donuts are very hard, no salt/pepper on the table when serving omelette and host don’t know how to properly seat out guests. The napkins given have a shiny finish, which means they are more decorative than useful.
Shamsudeen
Shamsudeen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2023
Fantastic service with a team that upholds the highest standards. Great breakfast buffets, spacious rooms and a decent gym. Truly enjoyed the stay at Aloft!
Klaas Berend
Klaas Berend, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 กันยายน ค.ศ. 2023
Arup
Arup, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 สิงหาคม ค.ศ. 2023
ANDREA
ANDREA, ทริป 15 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มีนาคม ค.ศ. 2023
The property is well maintained. Breakfast buffet was good. The room was exactly how it is shown in the pictures. Initially there were a couple of issues - door wasn't locking from outside, bathroom door not working. Maintenance staff fixed it pretty quick. Overall it was a nice stay.
Srinivason
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 มกราคม ค.ศ. 2023
Aloft whitefield
Old fashioned facility. Though hotel is clean, it certainly needs renovation. Staff is helpful and polite. Dinner food is average. Breakfast was good. Felt Little gloomy at hotel.
Yogesh
Yogesh, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม ค.ศ. 2023
Fantastic, comfortable hotel in Whitefield
Helena
Helena, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2022
Sheets are not clean and saw hairs and stains etc. They charged extra person fee, but there are no extra blanket, towel, pillow etc.
James
James, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 มิถุนายน ค.ศ. 2022
Looked dirty within the property and in rooms especially shower areas. Bed sheets felt like sandpaper, couldnt check me in until 3:15 even though check jn was 12:30. Staff tried hard but it felt like putting lip stick on a pig.
Shiran
Shiran, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤษภาคม ค.ศ. 2022
Don't Stay
Dark entrance, pool not operational, old hard towels, microscopic bathroom, washbasin outside the washroom
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มกราคม ค.ศ. 2022
GOOD PROPERTY AND WELL MAINTAINED.
VERY POLITE STAFF AT THE RECEPTION.
Aseem
Aseem, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ธันวาคม ค.ศ. 2021
Aloft Whitefield
Not on par with a 4 star hotel. The ambience was shady. The maintenance was dirty. Food was below par. No Hot water. No timely room service.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2021
Good experience
Check in was very smooth. Team is very helpful. Ensuring Covid precautions by disinfecting baggage. Overall a good experience
R
R, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Vishal
Vishal, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
All good except flexibility
Everything was good but not flexible with pool timings.