Receptionist was a little rude. Room was worn down and old fashioned. It was supposed to be a ‘desirable’ room but left a lot to be desired but the bed was comfy enough. Waited over 20 minutes to be seated for breakfast and staff were muttering under their breath in annoyance and stomping around slamming items down - when they spoke to you they were friendly enough. Breakfast was really good when we eventually had it. Overpriced - wouldn’t stay there again.
Rebecca
Rebecca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Tired and dated
The place generally was a bit tired. We booked the delux room and the bed was 2 singles pushed together which wasnt great. Id expect at the minimum a double bed if not a king size. There was thick layers of dust on the lamps and the decor was tired. The sockets were poorly placed and there was no where charge your phone near the bed. Overall i would say our stays in premier inns were alot better. The bathrooms were tired and have a shower over bath which again was tired woth poor finishes. Thr location was good thats the only real positive.
Alan
Alan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Joanne
Joanne, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Terrible breakfast
I don't normally review, which I will do going forward, as I should give both good and bad reviews. Breakfast was a poor show. Cheap black pudding / eggs not cooked (white uncooked egg slime) / bacon rock hard and inedible. Staff didn't check if everything was okay. Looked for the server, but didn't see them. Eat some of the the food. Was expecting much better quality. I stay in a lot of hotels that have cost less, but much better service and quality of food.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Beautiful hotel, great location, great amenities. Would definitely stay here again
Samanta
Samanta, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sue
Sue, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Expected higher standards
We weren’t informed before arrival that there was on-going maintenance in the reception area. A temporary reception was located in the building next door & if it wasn’t for a note on the entrance door then we wouldn’t have known.
Booked a ‘comfortable double room’ & it clearly stated 1x double bed; I got 2x single beds (see photos for more).
I wasn’t impressed with the bathroom door, it was translucent, anybody the other side of the door could clearly see in. There was no privacy- no lock on the door either.
The hotels positioning also meant that the curtains/voile needed to be closed unless you wanted the public to see in to your room!
The ‘free’ facilities for hot water (tea or coffee) should be out on display & the added ‘tuck’ snacks should be in a different location (cupboard) with a clear message to say that these are additional & further payments will need to be made on check-out.
The prices were extortionate for the snacks too! £2.50 for a can of pop!!!!!!
If there are 2 people staying, then the room should allocate for that many people. We only received 1 key card. There was 1x face cloth, 1x hand towel & it was only through searching in the cupboard that there was an extra body towel or there would have only been 1 of those too.
Service for breakfast on the 5th floor was okay.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ross
Ross, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
J J
J J, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Tristan
Tristan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stay was lovely however the TV was shocking remote didn’t work and we got a second remote and that didn’t work either and could only get 3 random channels
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Elaine
Elaine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
All about the service!
I really rate abode and they are a brand I will go to when available. Not a terrible stay but the breakfast service was terrible. Loads of staff but zero awareness of their environment. The body language of others was confirming we were not the only ones. Shame really as the hotel was nice.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Chester
Good location great breakfast(prepaid) staff very pleasant. Room was good and clean except for a couple of large stains on the carpet which could have been cleaned. Nevertheless it was good value for money and would go again
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Owen
Owen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Break service below standard
Unfortunately the breakfast service let it down, had to wait around 30 minutes over all and the cocktails were below standard.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
andrew
andrew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jonathan
Jonathan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great stay
I stayed just for 1 night I checked in with minimum fuss the staff are friendly and polite good location and great views from the 5th floor
The bed was super comfortable
Lee
Lee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excellent
Nice & clean, bed was a bit soft for my liking
But each to their own.
Well situated for Chester , big car parking spaces. Excellent breakfast as well.