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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en la montaña con spa, cerca de Serrano River

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Alberca techada, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros
Tours ecológicos
Alberca techada, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros
Sala de estar en el lobby
Senderismo

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

A los huéspedes les gustó:

Personal amable

Servicios principales

  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Estacionamiento gratis
    Estacionamiento gratis
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Lavandería
    Lavandería
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 4 salas de juntas
  • Terraza
Para familias
  • Cunas gratuitas
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de $536
impuestos y cargos incluidos
$536 por noche
3 dic - 4 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Propiedades similares

Área de sala de estar

Morrena Lodge

Desayuno incluido
Estacionamiento disponible
Wifi gratis
Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, (81)
El precio actual es de $128
impuestos y cargos incluidos
$128 por noche
10 dic - 11 dic
Morrena Lodge
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en auto - 3.7 km
  • Mirador Cuernos del Paine - A 14 min en auto - 10.3 km
  • Lago Pehoé - A 30 min en auto - 17.7 km
  • Cascadas de Salto Chico - A 31 min en auto - 18.0 km
  • Glacier Grey - A 46 min en auto - 25.6 km

Restaurantes

  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬A 9 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬A 4 min a pie
  • ‪Hotel Río Serrano - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Si te hospedas en Rio Serrano Hotel + Spa, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Parque Nacional Torres del Paine. Puedes visitar el spa y disfrutar de envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, te recomendamos ir a Kaienk Restaurant, que ofrece cocina regional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este lugar también cuenta con una piscina techada, un bar y un gimnasio abierto las 24 horas. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés, portugués y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 108 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
  • Check-in sin contacto
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet por wifi con 50+ Mbps de velocidad (cant. máxima de dispositivos: 2)

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en las instalaciones

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Snack bar o deli
  • Dispensador de agua

Para los niños

  • Área de juegos infantiles
  • Menú infantil
  • Juegos infantiles
  • Juguetes

Actividades

  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Paseos o renta de caballos
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores
  • Alpinismo en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Zona para esquiar en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores
  • Pesca en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 59 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Se construyó en 2001
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Alberca techada
  • Centro comercial
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • Fogata
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de calefacción
  • Minibar

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina o regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis con 50+ Mbps de velocidad (límite de dispositivos: 2)
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Periquera

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas de la zona

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, KOLAF. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurantes

Kaienk Restaurant: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina regional y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Dispone de menú para niños.
Dickson: bar con vista al jardín. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Es posible que los residentes de Chile deban pagar el IVA (impuesto al valor agregado) nacional (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito no emitida en Chile o con una transferencia bancaria desde otro país y que presenten una visa de turismo y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto.

Opciones extra

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 22:00.
  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Políticas

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Preguntas frecuentes

¿Rio Serrano Hotel + Spa recibe huéspedes en este momento?
La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.
¿Ofrece Rio Serrano Hotel + Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Rio Serrano Hotel + Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Rio Serrano Hotel + Spa?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Rio Serrano Hotel + Spa?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Rio Serrano Hotel + Spa y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como equitación. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Además, Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas, un sauna y una sala de juegos o videojuegos, así como con un jardín y acceso a una piscina techada cercana.
¿Hay restaurantes en Rio Serrano Hotel + Spa o en los alrededores?
Sí, Kaienk Restaurant, que ofrece cocina regional y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?
Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra a orillas del agua, a tan solo 6 minutos a pie de Serrano River.

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

Opiniones

8.8

Excelente

9.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Ruben, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Darwin, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Muy buen lugar, pero el personal descortes
El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
DENNIS, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Really disappointing experience
My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Andrea, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Las vistas y la piscina maravillosa.
Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
JOSE, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia
Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Miguel Alejandro, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Marvin Carvajal, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl
Jorge, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Francisco, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Expedia, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Diego, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Hernán, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente! Mas personal en spa en temporada alta
Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Paz, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Notable hotel, vista increíble.
Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Jose Ramon, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Franciasco, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Impecable
Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Roxana, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Majestuoso paisaje de Cuernos y Torres del Paine
Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
MAURICIO, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Increíble
mauricio, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

El personal del hotel y conductor desconocían información respecto de los botes de acercamiento de la expedición en catamaran al lago Grey ,servicio que contratamos en hotel rio serrano , ocasionandonos molestias ya que tuvimos que caminar cerca de 35 minutos hacia el embarque ,finalmente nos devolvimos sin hacer la travesía en los botes de acercamiento el personal nos explico que es un servicio gratuito y regular que tiene una periocidad de 6 veces al al dia
Se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

El hotel es fantastico, pero previo a la llegada una comercial del hotel intento engañarnos y cobrarnos indebidamente 90€ mas por noche, gracias a Expedia fue medio solucionado, pero tuvimos que dormir 2 adultos y una niña de 11 años en la misma cama, lamentable.
ANTONIO’s, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena ubicacion y extraordinaria informacion para visitar el parque.
Se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Espectaculares vistas del macizo del Paine
Situación privilegiada, habitaciones amplias y cómodas, pero no tiene mini bar, la atención por parte de recepción, espectacular, con wifi y variado self service.
Julio, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Vistas increíbles!!
Una vista extraordinaria, desde todos los ventanales del hotel, hacia las Torres del Paine, incluso desde las habitaciones.El personal amable el desayuno muy bueno y variado. Cerca de la puerta Serrana, acceso al Parque Nacional
MARIA INES, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel contiguo a parque nacional maravilloso
Muy buena estadía. Facil de llegar, buen ambiente y extraordinaria vista. Muy recomendable. Deben mejorar wifi, que es muy lenta.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com