I booked the room for our family by Hotels.com and paid in advance. When checkning out the hotel double charged us for the room. Sent them 3 emails and several phone calls for a refund with no reply.
Terrible customer service considering the hotel is in the Tourism business.
Mikael
Mikael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Melanie
Melanie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We had an amazing room with a large Terrasse overlooking the lake. The breakfast was fantastic and the service outstanding. Will be back for sure.
Jeanette
Jeanette, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Samuel
Samuel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Wir kommen wieder!
Stefan
Stefan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Jeanette
Jeanette, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Väldigt bra bemötande vid kontakt med boendet om att vi kom sent. Väldigt fräscht och fint rum!
Carl-Johan
Carl-Johan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 เมษายน ค.ศ. 2024
Direkt am See
Wir waren Anfang April 3 Tage im Hotel und es waren fast keine Gäste da, also noch Vorsaison. Zimmer war groß und gemütlich eingerichtet, alles wirkte neu und sehr sauber. Der Seeblick ist jedoch leider nur durch ein sehr kleines Fenster zu genießen. Minibar und Wasserkocher fehlte. Kein Fahrstuhl. Frühstück war sehr gut. Parkplatz direkt vor der Tür. Die Gegend ist sehr schön, auch der nahe gelegene Amersee auf jeden Fall eine Reise wert.