Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Bahía de la Media Luna

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aérea
Playa privada, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Área de bodas al aire libre
Vista aérea
Vista al jardín

Opiniones

8.0 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 11 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre y río lento
  • Wifi en el lobby
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sombrillas de playa
Siéntete como en casa
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Sofá cama
  • Baño privado
  • Tina de hidromasaje privada

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Deluxe Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Deluxe Junior Suite Single

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 559 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama King size

Deluxe Junior Suite

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 559 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Mini Suite

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 775 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Deluxe Junior Suite Quadruple

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 559 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Mini Suite Quadruple

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Centro ecológico Akumal - A 9 min en auto - 8.6 km
  • Playa Akumal - A 9 min en auto - 8.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 10 min en auto - 11.1 km
  • Laguna Yal-ku - A 11 min en auto - 10.8 km
  • Bahía de la Media Luna - A 14 min en auto - 10.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 72 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 68 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 39,7 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 2 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 4 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬A 2 min en auto
  • ‪Restaurante Helios - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Todos los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre y la piscina con una corriente suave. Además, aquellos que deseen relajarse un poco, pueden visitar el spa para disfrutar de envolturas corporales y aromaterapia. Akumal and Tulum, uno de los 10 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Esta propiedad todo incluido cuenta con 11 bares y un club infantil gratuito. Además, tiene detalles en las habitaciones, como secadoras y sofás cama. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canotaje
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 934 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Acceso a internet wifi en las áreas comunes*
  • Acceso a internet wifi en las habitaciones*

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Río lento
  • Área de juegos infantiles
  • Menú infantil
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Tiro con arco
  • Tours ecológicos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayaks
  • Canoas
  • Paseos en bote de motor
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Acceso a una playa privada
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 10 edificios
  • Se construyó en 2006
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Río lento
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Lockers disponibles

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Secadora

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Sofá cama doble
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Tina de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Área de descanso independiente

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera con hidromasaje
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi (con cargo)
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Focos LED

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurantes

En Akumal and Tulum, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Ikebana: restaurante que ofrece cocina japonesa. Se debe reservar. Abre todos los días.
Relais Gourmand: restaurante que ofrece cocina francesa. Se debe reservar. Abre todos los días.
El Patio: restaurante que ofrece cocina mexicana. Se debe reservar. Abre todos los días.
Lima: restaurante que ofrece cocina peruana. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 2 por hospedaje, por noche.

Opciones extra

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 0 por hora.
  • El acceso a internet por wifi en las zonas comunes tiene un costo no fijo de USD 0 por hora.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 15, sujeto a disponibilidad.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 15, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, remo y tiro con arco. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, ecotours y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con 11 bares, una playa privada y una piscina con una corriente suave, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina japonesa y vista al mar.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada y una bañera de hidromasaje.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón y un patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Las atracciones turísticas incluyen Parque Xel-Há, que se encuentra a 14 minutos de distancia en auto. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

ISRAEL, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Gran experiencia familiar
Increíble experiencia en todos los sentidos, gran atención, y sobre todo la experiencia de comida y playa, alberca y los delfines. Fueron increíbles
Hermosa playa
Fernando, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Mauricio, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Sandra Aurora, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Es muy buena quedamos encantados con el hotel la verdad súper perfecto , ni si quiera tuve que salir del hotel
Erika Elvira Perez, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La mitad del resort se encuentra en reparacion y no nos informaron, el buffet no es ni la mitad de lo que regularmente es, no tiene sport bar solo colocan una tv con deportes en la heladeria, para reservar en los restaurantes nunca tienen lugar, la preferencia la tienen los socios asi que para tener oprtunidad de reservar tienes que estar hospedado minimo una semana, nos toco en el tercer piso y varias veces el elevador no funcionaba, los empleados en general muy bien y muy atentos
Erick, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Aunque está en remodelacion Excelente la calidad humana de todos sus empleados y gratamente sorprendida por el buen nivel de la comida del buffet
Javier, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Este hotel es excelente por la naturaleza y sus servicio es la segunda vez que estoy aquí y me encanta solo en esta ocasión me pareció que la comida le faltó su estilo y que me sorprendiera como la primera vez que estuve aquí y fue algo sorprendente espero que la próxima vez mejore en todo.
Marcial, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Se hospedó 9 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien pero deberían mejorar para poder hacer reservación en los restaurantes nunca había espacio
Flor, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mi opinión sobre el Hotel muy bien la verdad, la playa es la mejor playa que eh visto en mi vida es una relajación total, muy tranquila, la atención del hotel muy buena, en especial en la recepción la señoría Diana una excelente trabajadora, también muy contentos con uno de los bell boys que tiene el hotel Juan Carmona le diría que es uno de los mejores trabajadores que Grand Sirenis tiene , es un excelente trabajador muy atento, amable, puntual y comunicativo con los huéspedes, sinceramente el hizo que nuestras vacaciones fueran aún mas divertidas y agradable. También quisiera agradecer por su amabilidad al señor Edgar, el también fue muy amable y atento en todo momento, La verdad es un hotel muy tranquilo para relajarse y disfrutar de la naturaleza. Muy recomendable.
Madelin, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Segunda vez y nos encantó si gente maravillosa y mucho que hacer
yaile, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente servicio al cliente por parte de Dunia e Ivan, sin dudas es lo mejor del hotel. La mayoria de los trabajadores son muy amables. Las opciones de comida no son muy variadas y el hotel esta en reparación. Muy buena limpieza! Solo deben arreglar los aires de los restaurants y del buffet ya que es incomodo el calor que hace. Es un buen hotel para vacaciones.
Samel, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Falta de atención y limpieza, calidad de alimentos, al igual que poca variedad y áreas del hotel deterioradas, hace falta mantenimiento y remodelación del hotel
GRACIELA, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel
Omar, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Los califico terrible gracias a la responsable de Gest Services una Sra. Marlene Grosera, Poco Empatica y hasta mentirosa lamentable dado que tuve un incidente y evaden con tal de no asumir responsabilidad alguna. Por mejorar que haya un solo carro para trasladar Huéspedes, buenas instalaciones pero ya se nota la edad y varios aspectos que mejorar poco personal en áreas de albercas, habitaciones excelentes
Jorge Luis Jaimes, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gran Hotel! Gracias la pasamos barbaro.
Sofia, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maylen, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Eva Zaragoza, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jose guadslupe, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Me encanta el hotel tiene todo, sin necesidad de salir
Paola, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó todo nos tocó ahí el huracán Beryl!
Exelente nos super encantó muchooo y el personal de reception único atentos aya estuvimos en el huracán beryl y honestamente nos hicieron sentir seguros y
Roberto, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

As a frequent traveler, I’ve had the opportunity to stay in several luxury hotels, but my recent experience at the Hotel Grand Sirenis was disappointing in every aspect. Despite its 5-star rating, I encountered numerous issues that affected my stay: 1. Poor hygiene: The state of the rooms left much to be desired. The linens were stained, the furniture as well, and the minibar was inexplicably empty. Additionally, the lack of basic toiletries was unacceptable. 2. Food poisoning: During my stay, I suffered from food poisoning due to the hotel’s food. The quality and hygiene of the meals were questionable, completely ruining my dining experience. 3. Bedbug infestation: To top it off, we woke up with bedbug bites. This is unacceptable in any hotel, especially one that promotes itself as a luxury establishment. 4. In summary, the Hotel Grand Sirenis fell short of the expectations one would have for a 5-star accommodation. I cannot recommend it to other travelers, and I hope the management takes steps to improve quality and customer service. 5. ________________________________________ 6. I hope this review helps other travelers make informed decisions. If you need more details or any other assistance, feel free to ask. Safe travels!
Fabio, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

yamila, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Ana Maria, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia