First time staying here. Great location for exploring Gaslamp area. Check in was great, room looked good, until morning when using the shower the large bottle of body was out of soap and ha Ivins to get soap at sink was awkward, this should never happen. Then latter in the day while going to the bathroom the roll of toilet paper ran out and nowhere in the unit was there a backup. Both these issues while simple are a sign of lack of training and process.
Late the same afternoon i went to check out the 9th floor restaurant and asked the bar tender if i could look at the menu, she couldn’t be bothered (i was only person there) she said i had to see the wait staff for a menu. When he went to get it it was behind the bar.
Needless to say we wont be back.
Mike
Mike, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กุมภาพันธ์ 2025
Excellent
Excellent hotel and location. Staff was friendly, rooms were clean and comfortable, and the food was excellent. Will stay here every time we visit San Diego
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 กุมภาพันธ์ 2025
Below average experience.
Overall a pretty below average experience for our three night stay.
On the plus side, the hotel is centrally located. The rooms are small but nice. They provide two free bottles of water. Very nice rooftop bar.
My main issue is with the staff I dealt with.
Front desk staff was below par. We didn't get our two free water bottles on check-in. We decided to add on a third night to our stay and I spoke with the front desk beforehand to make sure that the extra night got added on without issue. Instead, we got locked out of our room when we got back and the room wasn't cleaned on the last night. The employees always seemed to be eating simultaneously while talking to me.
A few other minor things
Absolutely zero view other than looking into other people's windows. For $400 a night I would expect a little better than a view of a dumpster and other people's bedrooms.
Ice machine didn't work.
Elevator access was fairly frustrating because the card reader only worked intermittently.
The shower floor is literally the most slippery I have ever used out of probably thousands of hotels I've used. I'm surprised more people haven't slipped.
$65 a night for valet seems a bit high. It also seems understaffed as there seemed to be only one person at any time to pick up or drop off vehicles.
So overall, a below average experience. I'll stick to the Hard Rock next time I come back to that part of town.
Alex
Alex, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กุมภาพันธ์ 2025
Amanda
Amanda, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
Gary
Gary, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
Patrick
Patrick, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กุมภาพันธ์ 2025
Jamie
Jamie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ 2025
Melody
Melody, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กุมภาพันธ์ 2025
Great Hotel-Great Location
Met friends from Boston for an extended weekend. Hotel was great. Incredible location. Valet parking, though expensive could not have been any easier and the valets were absolutely the best.
Alan
Alan, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กุมภาพันธ์ 2025
Spacious comfort in the heart of SD
Great location, really nice, very spacious and comfortable rooms! Rooftop bar is a plus for sure.
Marina
Marina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กุมภาพันธ์ 2025
Awesome stay! Convenient to people who want to go to gas lamp quarters
Alonzo
Alonzo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กุมภาพันธ์ 2025
Wonderful Stay
We had an incredible birthday weekend stay at Hotel Indigo. The moment we walked into the chic lobby we were greeted by a cheery and helpful staff. We got a room upgrade to a suite with amazing views of Petco park, thank you Michael ! The room was spotless and the bed was a dream of comfort. The location was perfect, walking distance to a variety of great restaurants and shops. On our last day we needed to store our luggage because we had a late flight out and Imani was so friendly and gracious helping us with our bags and making sure we had access to the hotel amenities ! Will definitely come back !!
nora
nora, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กุมภาพันธ์ 2025
The hotel was great but what made it eve
Jonathan
Jonathan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กุมภาพันธ์ 2025
David
David, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ 2025
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มกราคม 2025
Natalie
Natalie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มกราคม 2025
Great hotel.
Four nights for business. Best breakfasts I’ve had in a hotel (fruit + yogurt). Clean, new and big rooms. Bed was pretty soft was the only negative.