Good but not great.
Some things were excellent but the excessive light pollution from the hotel and the excessive amounts of light diminished the aurora experience. Even all the way on the lake the bright lights of the resort spilled excessive light pollution for what is otherwise an extremely dark area.
The treehouse was very fun, dinner was good but slow.
Eric
Eric, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มี.ค. 2025
Mr R
Mr R, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มี.ค. 2025
Une très belle expérience
un très bel hôtel dans un lieu incroyable. L'hôtel est encore un peu en rodage, et des améliorations peuvent être apportées, mais le personnel est extraordinaire : des personnes disponibles, gentilles, souriantes et prêtes à rendre service. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes aussi accueillantes, aussi bien à l'hotel que dans les excursions proposées.
en somme, une vraie belle expérience, merci à toute l'équipe.
marjorie
marjorie, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มี.ค. 2025
Raquel
Raquel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มี.ค. 2025
Overall great!
Super Good overall.
Did the Husky self drive, it was great with a great Husky farm: Matara Creek.
Hotel was great overall, Spa, breakfast, services. I recommend to drive or to plan your activities with the hotel as this is 45 min from the city center.
Hsieh
Hsieh, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มี.ค. 2025
Wellington Oliveira
Wellington Oliveira, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ก.พ. 2025
jasmine
jasmine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ก.พ. 2025
Brett
Brett, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ก.พ. 2025
Thomas Nordstrand
Thomas Nordstrand, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ม.ค. 2025
Treehouse not worth the price
Stayed in one of the treehouses for one night and took advantage of the spa. The novelty wears off once you realize you can’t control the temp of your room. The spa was fine but already needed had some wear and tear despite being relatively new. American style breakfast want worth waking up in the dark for.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ม.ค. 2025
Café da manhã é ótimo e o lugar maravilhoso!
O spa é incrível, mas fica muito distante dos quartos e o horário de funcionamento do spa é muito restrito.
Evelin
Evelin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ม.ค. 2025
Let's start with the good. We came to see the aurora borealis and we were able to accomplish our goal. There are a few staff members that are exceptionally well and if they staffed the entire property with these three staff members and then it would be exceptional. The staff were Andrea, Tree who worked as the manager in dining and Patty the manager.
The property is missing the details that make it qualify to be a 5-star.
First five star properties have five star customer service and that was significantly missed at this property. For example, Manus, in the dining needs customer service training. He acted as if we were in inconvenience and was unaccommodating.
Having a limit on visiting the spa facilities is insane when that's all you can really do in property and when you're paying 1400/ night.
The rooms should have closet space and room for luggages.
There should be room service.
House keeping should make up beds daily and supply cold water in rooms.
There should be a transport buggy for moving around the property in the cold.
Lastly, when the Aurora is out, turn the lights down on property to make it easier for guest to see and enjoy.
I was assured the property will make improvements by next year so hopefully others will have a different experience.
If none of these details matter to you, you'll have a great time.
Shay
Shay, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ม.ค. 2025
Kuanming
Kuanming, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธ.ค. 2024
Amazing views in the day and even more amazing at night in the treehouse seeing the northern lights, staff very helpful and friendly, food was great, travel was an hour ish to the city and Santa Claus village
Darren
Darren, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธ.ค. 2024
Irena
Irena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ธ.ค. 2024
Duda
Duda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ธ.ค. 2024
Leif
Leif, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ธ.ค. 2024
STUNNING property.. only thing, it would be lovely if it was just for 18 at times children were very loud and disrupting. Other than that a peaceful winter paradise!
Rossana
Rossana, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธ.ค. 2024
Laura
Laura, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธ.ค. 2024
Excelente hotel beatiful
Alvaro
Alvaro, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธ.ค. 2024
Absolutely beautiful, highly recommend. We cant wait to go back . The only things would suggest and not a criticism at all , but a mirror in the bedroom area would have been nice and a wider choice of lunch time menu, but understand they are keeping to traditional cuisine. A coffee lounge area would have have been amazinv give. The location . Honestly the best place i have ever visited . YOU HAVE TO GO !!
leanne
leanne, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธ.ค. 2024
It's a Wonderful Gem hidden in Lapland. The front staff was very friendly and helpful. The spa was amazing, relaxing, and beautiful. The salmon soup for lunch was amazing and delicious. The fine dining was a bit understaffed, but the staff was lovely and made up for the long wait. We enjoyed the Aurora Tree House—it was beautiful. Our tip would be to add some amenities to the hotel room, like a vanity set, dental set, etc. We loved this place!
Mary
Mary, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธ.ค. 2024
Asim
Asim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พ.ย. 2024
The service at the restaurant was extremely slow, and there weren’t any quick-to-serve menu options available. It seemed that all the other customers around were also upset, suggesting the need for an overall review of the restaurant’s operations. Introducing faster-to-prepare dishes and improving staff efficiency would likely help address these issues.