6/10 ดี
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Probleme beim Auschecken
Ich habe am 31.12.24 abends eingecheckt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Auschecken am 01.01.25 war nicht so angenehm wie das Einchecken. Ich wurde vom Personal nach meinem Namen gefragt. Als ich gefragt habe, warum sie den Namen wissen wollen (mein Name ist ja im System hinterlegt) beim auschekken, hat der Mitarbeiter behauptet, dass sie das zur Kontrolle machen und das manche Gäste nicht selbst auschecken und andere auschecken lassen. Danach ging es weiter und der Mitarbeiter behauptete, dass ich 3 Zimmer bezahlt hätte und das vierte Zimmer nicht bezahlt worden wäre (alle 4 Zimmer wurden abends mit der Kreditkarte bezahlt und auch abends von meiner Karte abgebucht). Er behauptete auch, dass das vierte Zimmer ein Sonderzimmer sei und ich es bar bezahlen müsse. Ich hatte kein Sonderzimmer und habe auch 4 gleiche Zimmer gebucht. Der Angestellte hat auch gesagt, dass ich nett mit ihm reden soll. Ich habe ganz normal mit ihm geredet, nur weil ich das vierte Zimmer nicht bar bezahlen wollte, weil es schon bezahlt war, hat er behauptet, dass ich nicht freundlich zu ihm sei.
Es ist einfach eine Frechheit wie das Personal mit mir und meiner Familie umgeht. Ich reise privat und geschäftlich sehr viel und so etwas habe ich bis jetzt noch nirgends erlebt!!!
Sinan
Sinan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
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