From the moment we arrived we were met with smiles courtesy they helped us bring our luggage to the room we had a wonderful room with a patio overlooking the ocean everyone from the concierge to the restaurant is very courteous friendly would like to give five stars to Francisco and all other weight staff at the fire pit restaurant everyday he greeted us with smiles gave great recommendations for local attractions we will definitely be using them again for our next trip out.
Raymond
Raymond, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Lacey
Lacey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We arrived to stay for two nights and paid to valet for two nights. I was surprised that there was no fridge in the room. There was a charcuterie plate with pork on it that had clearly been sitting out for hours. It was a nice gesture but meat and cheese sitting out for hours isn’t appealing. I was surprised at how dated the room was. I called about a refrigerator and they stated that was the upgraded room. Apparently I was supposed to get that as a VIP but they were not bothered. I went to unpack because hey what’s two nights in a meh hotel. When I put the luggage rack up it was broken. The lampshade was cracked and there was poop ok the balcony. I pulled the covers back and there was a bug. My friend and I immediately started looking for another place to stay. After we confirmed a condo was available elsewhere I called the front desk to let them know that I would be checking out and asked if they would consider refunding one night. They said I would need to contact Expedia. I said well what is your policy because that is what they will follow. They said that I needed to cancel 3 days in advance for a refund. Too bad I couldn’t know ahead that a place would have these issues. I stopped at the front desk to hand in my keys and stated that I would like to check out. I said yes I just called down and asked if she would like to know my reasons so that they could consider a partial refund since we checked in< an hour before. She said no. I be posting the pics. Unbelievable!
Shannon
Shannon, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Enoelia
Enoelia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I didn’t like the parking lot to far from hotel in order to park vip I had to pay $30 extra. I didn’t like I wasn’t able to get a king bed on a sloe season.
Adriana
Adriana, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Eduardo
Eduardo, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Buena vista
Carlos
Carlos, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Everything, the Staff, Mario, Enrique, Raulnado, Giovanni, Francisco Señora Rodríguez! They treat you Royalty. The views, the food, the room! All incredible!✌️❤️🎉
Cornelis
Cornelis, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
No thanks
Rury
Rury, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The property is nice, the only downside is that doesn’t have open beachfront access. There’s still access, but the area looks pretty busy. Other than that, it was a very pleasant stay. The pools and bars are great. The restaurant has good options for breakfast.
Liliana
Liliana, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lawrence
Lawrence, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Muy buena atencion
Maria
Maria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
First Time to Puerto Penasco
This is our first trip to Puerto Penasco. This property is fantastic! My teenagers had a blast at the beach and in the ocean. The property is safe and enjoyable. Every staff person that we came in contact with was personable, friendly, and helpful. Parking is free if you don’t mind walking a couple of minutes down the street, otherwise there is valet. We loved the food at the restaurant. My only disappointment with the property is that they do not have a fitness room. That being said, we will most likely stay here again on our next trip to Mexico very soon!
Dale
Dale, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Me gusto tanto que estoy seguro que volvere a el hotel
Edgar
Edgar, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Our stay was as incredible. Luis in valet was great, Alan at the bar was making great drinks and even put on a baseball game for us to watch, Patricia was so nice during our breakfast all 3 days. Cristina in reception greeted us and was very welcoming. All the staff are very nice and helpful. The hotel is super clean and it has a cute little coffee shop inside. Fast and easy access to the beach. Definitely best place to stay in Penasco!
Esther
Esther, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I wasn't sure about choosing this hotel because of the location, but it was an excellent decision. It's very nice, convenient, safe, and the staff's attention is more than excellent. They make you feel very good.
Ameera
Ameera, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Juan
Juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
This is our second time visiting this hotel and its definitely worth the price. We love the beach access and pool area. We appreciate the various places to eat around the area and the staff is very friendly.
Daisy
Daisy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
breenecia
breenecia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mario and his incredible staff are truly incredible. I would recommend this Beautiful Hotel to everyone that goes to Puerto Peñasco.