There wasn’t anyone there to check us in. We had to go to another hotel. We want our money back!
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Tragisk å sjekke inn.kode til dører uten svar
Terje
Terje, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
There was no communication from Riveria Suites. We called and texted and no response. We were unable to go in and leave our luggage we stood outside for 2 hrs with 6 bags of luggage. This is terrible customer service and I want a refund. We had to scrabble to get a room with 5 ships in harbour.
Olga
Olga, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
CATIA
CATIA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Great location. Very clean modern apartment.
Nigel
Nigel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 กันยายน ค.ศ. 2024
We booked this over a year ago mainly based on the positive reviews. For example, breakfast being brought up to the room and assistance with booking taxi to port etc
Our experience was quite the opposite. On arrival we had no details of how to enter the property. Thankfully, someone was leaving so we were at least able to enter the main building. We then found the entrance door to the three apartments. Thankfully, there was a telephone number for us to call Although initially we were met with we do not have a booking for you!
We were then asked to communicate via WhatsApp. Then we were given access codes but the detail was poor. We later messaged about breakfast and were told there is a voucher in a drawer. We could not find a voucher but through a video call we then found it right at the back of the drawer. There was an adjacent customer going through the same procedure so at least I was able to help them at the same time.
Breakfast is served at a café around the corner, but very basic - eg one coffe and a croissant
On arrival, we had to go searching for a bottle of water as there was nothing supplied. There was a coffee facility but I could not tell you if it worked or not as it looked poorly stocked.
The window shutter we were unable to pull down as it was getting stuck halfway. This meant we had excessive light at nighttime so could not sleep
We asked if he was able to help with taxi to the airport, but he said we had left it too late. Assume changed ownership
Keith
Keith, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Al momento de la reservacion decia que tenian estacionamiento o servicio de Valet, pues no es mentira no tiene estacionamiento ni servicio de valet tienes que buscar puesto en la calle preguntar y saber donde lo puedes parar para evitar problemas de multas o incomodidades.
De lo demas es un hotel por llamarlo de alguna manera que solo funciona para una noche antes de ir en crucero por lo demas no tiene ningun tipo de amenities como hotel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 กันยายน ค.ศ. 2024
This property was very hard to access, poor details from the start with no access initially to the property, had to ring agent to gain access to building, very poor access and stairs to climb with baggage to a very cramped lift
Stairs were used to access the apartment and try to get entry into apartment
Overall we would not recommend this apartment for travellers
Warren
Warren, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 กันยายน ค.ศ. 2024
We were not able to gain access to the room. “suite” is in an apartment building, code for first door worked, second door was locked. No response with calls to contact property or chat. DO NOT BOOK HERE
Tim
Tim, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กันยายน ค.ศ. 2024
A little confusing to begin with…rooms are in a building but you can’t get in without someone coming out. Once in, easy to find. AWESOME Staff gave us our pick of rooms, clean, location is amazing! Once you get checked-in and have the keys, you can come and go easily. There are a few steps before getting to the elevator. HIGHLY RECOMMEND THIS PLACE!!!
Jeanne
Jeanne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 กันยายน ค.ศ. 2024
I beskrivelsen står Continental Breakfast. Lad jer ikke narre det er Italiensk morgenmad(1 kop kaffe og en crossient) som man skal besøge en kaffebeværtningen 100 m væk. Rengøring af gulv lader en del tilbage at ønske. Det ligger fint forhold til restauranterne i byen
På afrejsedagen var vandet lukke, på det kritiske tidspunkt hvor vi skulle være færdig, uden nogen underretning. Man kan kun kontakte udlejeren elektronisk
Connie
Connie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great place to stay before my cruise! Marco was very attentive and friendly! Surprised me by delivering coffee & pasteries!
Pamela
Pamela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The building and check in was a little strange. Room was nice but needed a good sweeping. The property management was easy to access by phone. The location was very good and walkable to seaside, dining and the cruise port.
Erin
Erin, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Like a VRBO. Did not meet anyone but really nice room and close to port
Marc
Marc, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
If you are looking for a Hotel experience, this is not it. it seems like the owner, who was nice, had rented or purchased a few apts in an apt building, but when we arrived at 1:30pm, we had to wait in a non-airconditioned lobby, until 3 pm when he arrived to let us in and the heat was unmerciful.If you a senior citizen be aware that you have to walk up one flight of stairs to get the elevator
Chris
Chris, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Cannot get in flight delayed until 11pm... stranded in italy. Finally after 3 hours a young couple and got us to a new place so we could sleep... no help... no front desk... worst experience ever....
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ligger perfekt til hvis du skal på et cruise, renholdet var heller dårlig. Vi hadde balkong men denne var skitten. Vanskelig å finne frem da det ikke var godt skiltet. Heisen funket ikke, og den hadde plass til 1 person. Bra med varmepumpe på rommet slik at du selv kunne bestemme temp.
Bård
Bård, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
EVERYTHING!!!!!
NO FRONT DESK AND NO RECEPTION AT ALL. LEFT STRANDED AT 12:30 am...code given would not open door. Finally a young couple helped us at 3:30am and took us to a new place.
Daniel
Daniel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
We travelled from overseas and didn't have WiFi The instructions to enter property should be given in advance. The floor was dusty. We were given breakfast (coffee and pastry) after we went out and paid for our own breakfast. Again poor communication.Not for family
Hakan
Hakan, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Easy for catching the ferry
Good location, easy place to stay when catching a ferry. No bells and whistles. Not the cleanest (needs a deep clean.) would recommend bedside lights as no treading lights.
Vera
Vera, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Monica
Monica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Location is great for cruise terminal.
We had no idea how to check in. Fortunate we followed someone into the building and the cleaning staff answered door. We arrived early so happy we could leave luggage in room while we walked around
The room was generally clean but there were several small ants on the desk.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มิถุนายน ค.ศ. 2024
The beds are the most comfortable!! Clean rooms Great location.