Très bon séjour de 15 jours avec un accueil parfait et un personnel qui parle français, belle chambre très bien insonorisée, propre, un dressing parfait,bon restaurant et buffet varié, piscine très grande et agréable avec beaucoup d'endroits où on peut se reposer. Malgré la grandeur du complexe celui-ci reste calme et c'est appréciable. Seul remarque une poubelle dans la salle de bain et quelques cintres supplémentaires aurait été un plus.
Nous reviendrons en mai car c'est le meilleur hôtel que nous ayons fait sur l'île.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Arrived at 12/30 room not ready. That was fine went back at normal 3pm check in to be told it was still not ready. The head chambermaid has to inspect the room. We got into the room at 3/50.
She didn’t do a very good job. There was about a dozen little ants having a party in the bathroom. I managed to squash about
10
of them. More appeared later. I Complained at reception about them nothing was done. Back down to reception after coming in late at night to find them in the bathroom and bedroom I was given a can of ant spray. We had dead ants all over the floor skirting boards and walls for the 4 day stay. They were never cleaned up. The food in the main restaurant wasn’t great. Lukewarm at best. There was plenty to go around but just not warm enough. I managed to lose 3 pounds in weight. So it wasn’t
all bad. As for the room and hotel it is lovely. It was my third stay since it opened. Will I be back unlikely.
thomas
thomas, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great hotel
Great week at a brand new hotel. Perfect room, food was great, service also brilliant. Highly recommend
Ian
Ian, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Too Big!
I booked a superior sea view room which was fabulous. Breakfast very good. Evening meal not so. The hotel is just too big and impersonal. The sunbeds with umbrellas got booked up early and left empty for ages.
E
E, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Perfecto a excepción de que el restaurante mexicano y japonés debería abrir a la hora del almuerzo
Rodrigo
Rodrigo, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Shirley
Shirley, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Patricia
Patricia, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ben
Ben, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
charlotte
charlotte, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Nathalie
Nathalie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Lori
Lori, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Marga
Marga, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Lovely new hotel that has amazing views.
Plenty of areas to sit and enjoy.
Lovely set of shops and Marina nearby and the beautiful beach with the crystal clear sea.
Perfect location
Natasha
Natasha, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Natacha
Natacha, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
We all loved this hotel. The biggest surprise was heated pool (main pool and kids slides), food was absolutely amazing, a lot of choice in breakfast and dinner (didn’t had lunch cos we were on half board). Nice bars for drinks and cocktails. We enjoyed to the max….. will definitely go there again. Highly recommended
Tejinder Singh
Tejinder Singh, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Es un hotel nuevo por lo que todavía le quedan aspectos por mejorar. Pero por lo general, ha sido una muy buena estancia.
Elena
Elena, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Amazing hotel
Ryan
Ryan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 เมษายน ค.ศ. 2024
Deb
Deb, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 เมษายน ค.ศ. 2024
Super hotel. Very modern. Warms excellent
Ian
Ian, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 เมษายน ค.ศ. 2024
Darren
Darren, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 เมษายน ค.ศ. 2024
Sandra
Sandra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 มีนาคม ค.ศ. 2024
Only went B&B. Need more waiters to clear tables at breakfast time. More cleaners for the rooms also. Lovely hotel with great views. I would probably stay there again but only B& B.
Brian
Brian, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 มีนาคม ค.ศ. 2024
We are currently staying at the hotel.
Please avoid hotel. They do not care about their guests. I have tried to communicate with management and they are not forthcoming avoiding contact. From day one the buffet restaurant was poor under cooked food no regimen. You have to seat yourself and battle your way through to find a vacant table. The plates are disgusting, all of them are covered in a greasy film and check every plate because you will find dirty food either underneath on top. The cups and glasses are exactly the same. We have complained and asked for a refund for our half board. They have refused this.
Only offering to pay the remaining days but not the sub standard days. We have felt unwell since we started eating here. my wife is pregnant too . We blame feeling unwell on the very substandard hygiene. God only knows how bad it is in the kitchen. The room is pleasant and fresh but it doesn't get cleaned properly. All of the staff seem miserable.
We have stayed at the next door hotel for several years the level of service from staff and cleanliness in this hotel will never be reached by Barceló.
Some serious changes need to be made at this hotel. If they are willing to listen to their guests but right now they are not.
Good luck Barcelo you are gonna need it with this attitude.