Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à notre séjour à Venise qui, fort malheureusement, se termine sur une note très négative à l’hôtel Kappa.
Comme vous pouvez le constater sur mon compte, je me déplace beaucoup, mais ceci est la première fois que je tombe sur un tel hôtel. Un soit disant hôtel 3 étoiles. J’essaye toujours de comprendre comment ces 3 étoiles lui ont-elles été attribuées.
Par où commencer ? Le parquet abîmé et gondolé ? Les toiles d’araignées ? Le cadre de lit taché ? La poussière ? La “propreté” du sol et des murs ? Le mur “scotché” dans le fond de la chambre ? L’armoire qui ne possède qu’une porte sur les deux ? Le porte sèche-cheveux, ou plutôt porte poussière ? L’insonorisation des murs ? Nous entendions la discussion ainsi que le ronflement des personnes de la chambre voisine. Il me semble inutile de vous dire que nous attendions la levée du jour avec impatience.
Clairement, aucun ménage n’a été fait dans cette chambre depuis très longtemps. La crasse et la saleté se sont accumulées, tant sur les sols, que les murs, que sur les meubles.
Je trouve vraiment inadmissible qu’un hôtel dans un tel état possède 3 étoiles et ait des avis positifs uniquement sur hotels.com. Je peux vous faire parvenir les photos que j’ai prises pour que vous comprenez de quoi je parle.
En tant que membre silver, j’aimerais être dédommagé pour cette nuit car je suis vraiment très déçu.