Many years of multiple rooms and room nights. We love the location and the staff are nice. However, the condition of the rooms is unacceptable. At $400 a night how many times do you need to have the facilities staff addressing problems with the room? One member of our party didn't have a door or a shower curtain in his shower. My wife and I were in a room that had a bathroom door that could not be closed. The bathroom door problems are not new - back in June we stayed there and a member of our party got stuck in the bathroom because of the incorrectly installed doors during the renovation. You would think after something like that they would check the other rooms. Not wait for people to have problems and to address them one by one. It seems greedy and irresponsible.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 มิ.ย. 2025
Absurd - these newly renovated rooms have improperly constructed doors. One room required repeated full body contact to open. But even worse, one member of our group was stuck in the bathroom. At midnight on Saturday night, we had to spend the better part of an hour figuring out how to get inside his hotel room to free him from the bathroom. Thankfully he had brought his phone to the bathroom or he would have been stuck all night! The staff were nice enough, but nothing at all extended as even as gesture to make up for an awful experience. An awful experience that cost $650 a night, by the way! It 8s worth noting, from talking with staff, door problems are not unusual here. We have stayed at this hotel many times in the past - it is generally nice and in a great location. But we won't be staying again.
Jonathan
Jonathan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มิ.ย. 2025
Check in was a pleasant experience.
Jasoda
Jasoda, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มิ.ย. 2025
Great view of NYC, very friendly staff Pat was very helpful and gave good local insight on things to do and how to get around.
Ryan
Ryan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 พ.ค. 2025
Matthew Lynn
Matthew Lynn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พ.ค. 2025
The front desk was terrible. They did not notify us. They were turning the water off in the hotel. We’re not willing to lower the rate because of that I am handicapped and I had to go use the public bathroom to go to the bathroom because the toilets in the rooms were too short, and there was no hand bar
gregory r
gregory r, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พ.ค. 2025
Telisa
Telisa, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พ.ค. 2025
Aliza
Aliza, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เม.ย. 2025
Nicholas
Nicholas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 เม.ย. 2025
Nicole
Nicole, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Gregory
Gregory, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 เม.ย. 2025
Great Customer service from beginning to End
Tamera
Tamera, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 เม.ย. 2025
Super easy walk to the PATH station. Hotel was immaculate—lobby and our room. Staff couldn’t have been nicer or more friendly. Parking and local restaurants were very convenient and we felt safe walking at night, too. We will definitely stay here again.
Donna
Donna, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 เม.ย. 2025
Is the parking was not included,
I like the overall stay.
Thank you
Noriko
Noriko, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 เม.ย. 2025
Molly
Molly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 เม.ย. 2025
Duglas
Duglas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 เม.ย. 2025
Celebrated my husband’s 70 th birthday.front desk staff was great!
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 เม.ย. 2025
Dimitri
Dimitri, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มี.ค. 2025
If perfect was a name for a stay this would be it
eric
eric, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มี.ค. 2025
We stayed for two nights, and the hotel was a great choice. There’s a paid parking lot right next to the hotel, which was very convenient. If you're on a budget, this is a perfect spot for exploring New York. The subway station is just a few minutes' walk, making it easy to get to the city. Plus, the hotel is very close to the river, and we loved taking walks along the waterfront, enjoying the beautiful views of Manhattan across the river. It was a relaxing and scenic experience!
One thing to note is that breakfast was provided as a Grab-to-Go voucher, and if the amount exceeds the voucher value, you need to cover the difference yourself