4/10 พอใช้
18 กุมภาพันธ์ 2025
Déçu
Chambre non conforme à ma reservation. J'ai payé plus chère pour avoir un studio confort avec vue sur la ville. J'ai eu le studio affaire il me semble avec vue sur un mur! J'ai demandé des explications et l'hôtesse d'accueil et la directrice qui était présente à ce moment m'ont repondu qu'à l'heure de mon enregistrement ils ne peuvent rien faire que c'est bien le studio réservé mais sans la vue sur la ville et que ça serait à cause d'hôtel.com qui ne met pas à jour les informations. Je ne suis pas satisfait car le studio qui m'a été attribué ne correspond pas à l'annonce et que les personnes en face de moi ne prennent pas leurs responsabilités en s'excusant simplement au lieu de chercher explication et se decharger sur la plateforme de réservation.
Tarek
Tarek, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว