Website lists airpot shuttle. Tried to call but forwarded to national office who could not reach front desk for shuttle so got Lyft. I show up with 2 sheriff vehicles outside. Front desk has metal door shutting it off. Kiosk did not work however there was a phone that said to dial 500 for help. Phone rang for 10 minutes with no answer. After 1 hour an employee appears stating she had back to back phone calls and had to have someone escorted out of hotel by sheriff. Room is what you pay for (.5 oz shampoo/conditioner bottle). You have to pay to get new towels or to get room serviced. This is my first review I have left of a hotel because of how bad my stay was. Front desk lady said she was a diligent worker but somehow could not answer my calls for an hour. I have no more words but I do not recommend staying here.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
More extended stay than hotel
We stayed a few days but it was clear that it predominantly residential occupants. We were paying a higher hotel rate than residents but we're subjected to less accomodations than hotels. Housekeeping is every two weeks and we were told to take garbage out back to the dumpster. That was a first. Limited toiletries and towels and pillows smelled which is clearly because they aren't washed regularly. I would say the staff was helpful but limited in ability to assist. No overnight concierge. It is well equipped with kitchen and fairly updated.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Baxter
Baxter, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Beverly
Beverly, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Check in and check out is not user friendly. The kiosk was not functional and you could not get ahold of anyone by phone. If there had been a main issue it would have been horrible.
James
James, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ashley
Ashley, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good
Jaykwon
Jaykwon, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
DAVID
DAVID, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Unbelievable
My crew never get to have a room, the itinerary number supposedly was cancel , no customer service at the front or over the phone, this is so unbelievable! Horrible customer care support.
Guadalupe
Guadalupe, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ashley
Ashley, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
John R
John R, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Idara
Idara, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jude
Jude, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rooms are perfect for an extended stay but staff is rude and unprofessional. Front desk lady stays on her personal phone call while handling guest. Rushing us to continue her personal conversation instead of engaging with guest.They give out keys without verifying Identification. I didn’t feel safe to stay by myself because of that incident.