1. Dated room with extremely over price.
2. It was not like Japanese hotel because a lot of staffs were non-Japanese and just came to work here for 2 months during high season so they did not pay much attention to the guests as they come and go.
3. The pricing strategy was not ethical as we booked the room for 3 with Mt. Yotei since Dec 22, 2018 but found that that the price after Jan 19th was much cheaper than ours with breakfast, free internet while ours price had none of this even paying much higher price and earlier. This is bad practices in my view aka cheating. The condition was very small and confusing so a lot of customers misunderstood the price, term and condition
4. Some non Japanese front staff e.g., So Min did not behave well when we asked her to change our key card as it was for other room. They might give the long one to us when we checked in for example.
5. The picture of the room in the internet and the real one was totally different as the actual room was really dated.
6. All in all one of the best experiences stay in our life even we have been traveling around the globe and this hotel is not really 5 star as claimed. I think it comes from poor management.
7. Last but not least, the Expedia is not as good as other OTA even we asked Expedia to help on this case before traveling but they could not do anything unlike other cases that we had in the past, other OTA could assist us to get the fair deal and treatment.
If you intend to play ski, this hotel is on eof the best choice in Niseko. Food price is expensive compare to other area near by. Overall is good.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 สิงหาคม ค.ศ. 2015
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พฤษภาคม ค.ศ. 2014
ทำเลที่ตั้งดีมาก
ชอบที่นี่มากวิวโดยรอบสวยมาก เดินทางสะดวก
สานิต เจียรกุล
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Garantía de buen servicio
El servicio fue muy bueno en general. Solamente cosas pequeñas además de el Internet inestable
BALTAZAR
BALTAZAR, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Reliable stay
The Hilton is a very reliable chain with great service and atmosphere. Lost luggage was resolved and I was wonderfully reassured by Hilton staff. The highlight was the convenient location to the ski school, lift and nearby village. The buffet breakfast is definitely worth purchasing, great breakfast variety for absolutely everyone. Convenient and reliable. Although the many restaurant choices, bookings are essential and difficult to get, even in the early snow season. You should definitely expect to spend a bit more money in Niseko and the Hilton due to the more remoteness of the location compared to other popular cities in Japan. The room gets a bit squishy with 4 travellers each with their own large suitcase. Lastly, I would highly recommend visiting the included bathhouse and outside Onsen, magical to see it snowing while enjoying a natural Onsen.
Latrisse
Latrisse, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kazuhiro
Kazuhiro, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
tracy
tracy, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Patrick
Patrick, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice stay
Great hotel with a nice breakfast buffet. Went during the off season so was good value and very quiet. Staff super friendly. Some facilities seem a bit dated and bathrooms are the typical Japanese plastic-y bathroom, which wasn’t expected for the Hilton. But still recommend it!
Onsen has two pools, and the outdoor pool has a great view. Was surprised there wasn’t an outdoor pool. Definitely better onsens in Hokkaido, though still nice to have the option.