1. Dated room with extremely over price.
2. It was not like Japanese hotel because a lot of staffs were non-Japanese and just came to work here for 2 months during high season so they did not pay much attention to the guests as they come and go.
3. The pricing strategy was not ethical as we booked the room for 3 with Mt. Yotei since Dec 22, 2018 but found that that the price after Jan 19th was much cheaper than ours with breakfast, free internet while ours price had none of this even paying much higher price and earlier. This is bad practices in my view aka cheating. The condition was very small and confusing so a lot of customers misunderstood the price, term and condition
4. Some non Japanese front staff e.g., So Min did not behave well when we asked her to change our key card as it was for other room. They might give the long one to us when we checked in for example.
5. The picture of the room in the internet and the real one was totally different as the actual room was really dated.
6. All in all one of the best experiences stay in our life even we have been traveling around the globe and this hotel is not really 5 star as claimed. I think it comes from poor management.
7. Last but not least, the Expedia is not as good as other OTA even we asked Expedia to help on this case before traveling but they could not do anything unlike other cases that we had in the past, other OTA could assist us to get the fair deal and treatment.
If you intend to play ski, this hotel is on eof the best choice in Niseko. Food price is expensive compare to other area near by. Overall is good.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 สิงหาคม ค.ศ. 2015
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พฤษภาคม ค.ศ. 2014
ทำเลที่ตั้งดีมาก
ชอบที่นี่มากวิวโดยรอบสวยมาก เดินทางสะดวก
สานิต เจียรกุล
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
擁擠的滑雪飯店
飯店設施老舊,緊鄰滑雪場是優點。
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Matteo
Matteo, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Jacob
Jacob, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
James
James, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Excellent Ski Resort!!!!!
The property was amazing! Staff were very accommodating and friendly! The view from our room was to die for! There were so many good dining options around the area and we had a very pleasant stay!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
We had a great stay. The staff was friendly, the gondola access was so convenient and the Onsen was a dream. We also enjoyed your buffet breakfast and Sushi restaurant. We would definitely stay here again.