Las lluvias en la zona tenían el pasó bloqueado para todas las direcciones, tuvimos que dormir en este hotel, llegamos tipo 11:00 pm, nos atendió un guarda que le tomó por sorpresa una reservacion por expedia, no sabía como usar la computadora, de todas maneras eso no es culpa de él, él que estaba encargado del desktop NO quiso bajar a atendernos, tenian un precio de $86 en el counter y como nosotros pagamos $55 en expedia el administrador dio la orden de no hacernos el check in. Despues de 20 minutos de estar discutiendo con el guarda, nos dejaron hospedarnos. Ese administrador, no deberia set parte de ese hotel. Un feedback positivo para el guarda de seguridad que servía de mensajero entre ese señor y nosotros y estuvo en una situación donde no debió de estar.
Al administrador, le aconsejo que se que lea acerca de servicio al cliente.
Pesima experiencia.
