Frontline reception staff had no authority to take any decisions. Room had bathing water that was running hot and then cold. We requested the staff to correct it but nothing was done about it. Food was of a sub optimal standard with very limited options. We were overcharged for the service we got. I would not recommend Sanbonani to international tourists, specifically from a “value for money” perspective.
Ash
Ash, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Angus
Angus, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มกราคม ค.ศ. 2023
Poor guest care
The accommodations were very nice. Unfortunately there were daily electricity outages. The resort made no effort for guests to be cared for during outages, which happened three times a day for a minimum of 2 hours at a time. Everything is electric. Foreigners are not accustomed to these problems and are stranded in the dark with no resources. The resort needs to find a way to care for their guests during outages.
Alejandro
Alejandro, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม ค.ศ. 2023
Lucas Silva
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 กันยายน ค.ศ. 2022
Fatima
Fatima, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 กันยายน ค.ศ. 2022
Excellent Stay
My stay was excellent overall. The only area where I think it needs a bit of focus is the restaurant/food! That really fell below my expectations.