Das Hotel verlangte eine Kaution von 25 Dollar neben dem Preis für die Übernachtung.Angeblich solle ich diesen Be trag am nächsten Morgen zurück erhalten,das war am 12.Januar. Jetzt haben wir Ende März und ich warte noch immer auf die Gutschrift dieser 25 Dollar. Das habe ich vor Wochen bei Ihnen reklamiert, aber getan hat sich nichts! Ihr Mitarbeiter war wohl zu faul, da etwas anzufordern!
Juergen
Juergen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2023
Staff was amazing,property was in a great area. Close to alot of resturants and stores . All in all i would highly recommend to friends and family! Thanks hotel Mura for a wonderful stay!
HEATHER
HEATHER, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มกราคม ค.ศ. 2023
Javier Guerrero Méndez
Javier Guerrero Méndez, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 มกราคม ค.ศ. 2023
Z
Maite
Maite, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มกราคม ค.ศ. 2023
Me gusto que tienen excelente servicio, lugar muy tranquilo, bien ubicado y la atencion del personal es muy buena y son muy amables.
GUILLERMO
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มกราคม ค.ศ. 2023
Mariela
Mariela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มกราคม ค.ศ. 2023
It was awesome. Everything was incredible. Thank you so much for all help you gave me. ❤️
Elisabeth
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม ค.ศ. 2023
Hector
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 มกราคม ค.ศ. 2023
The room was very noisy. You could hear everything going on in the rooms around you. The shower needed a new head. Staff were great. Restaurant was closed but lots of good food beside the hotel.
Dennis
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 มกราคม ค.ศ. 2023
Address is wrong on the Expedia, we we’re looking for the property for more than 30 min , try to call them but they never pick up the call.
Locals help us to find the hotel .
Front desk , was not polite at all
maria
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มกราคม ค.ศ. 2023
Norma
Norma, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ธันวาคม ค.ศ. 2022
Ubehagelig lugt
Kraftig lugt fra kloak på alle badeværelser. Fyldte hele lejligheden. Store rummelig lejligheder med lille køkken, stue og separat soveværelse.
Søren
Søren, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ธันวาคม ค.ศ. 2022
Saeid
Saeid, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2022
They have very good customer service.
LETICIA
LETICIA, ทริปกับเพื่อน 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2022
Gabriela
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2022
Muy bonitas habitaciones y muy limpio, el trato del personal es excelente
Gabriela
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2022
DIMITRIOS
DIMITRIOS, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2022
This newly renovated hotel was a great choice after landing in Cancun. The hotel has a relaxed and modern vibe with many eateries close by. My room was exactly as pictured with a comfortable bed, modern decor and good shower. The staff were very helpful, especially Andrea and Emma who helpfully agreed to look after my luggage while I waited for a pick up after checking out.
Matthew
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
Me dieron una abitacion y a los 10 min le dieron la misma a otro cliente y entro a mi abitaciones con otra tarjeta, sali a comer y mi tarjeta no funcionaba
hector
hector, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
Agradable estancia
El hotel se me dificultó encontrarlo, pero se encuentra dentro de una plaza. El lugar es agradable, cuando llegamos la chica de recepción fue amable, nos demoramos un poco pero porque había otros huéspedes en recepción. La habitación se encontraba limpia y con todo lo necesario, la cama es cómoda.
ANA CAROLINA
ANA CAROLINA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
Hice una reserva para una noche , el vuelo se super retrasó y llegamos a Cancún como a las 12 de la noche , y recibo un mensaje que el hotel cierra las 11 pm. Tuvimos en ese momento que buscar otro lugar para pasar la noche con las problematicas correspondientes. Cancún es un destino internacional, y cómo es posible que se anuncien en pagainas de prestigio sin dar un servicio completo. Es la primera vez que me ha sucedido esta situación en todo el mundo.
ROSA ELENA
ROSA ELENA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
VISITA A CANCUN
El hotel, nuevo, muy cómoda la habitación. Solamente que NO HICIERON NUNCA LA LIMPIEZA, solicitamos cambio de toallas y que según la lavandería les quedo mal, recién después de dos noches nos cambiaron las toallas porque baje con las usadas y solicite que me dieran limpias. Y al check in inventaron que la sabana tenia manchas de sangre y se querían quedar con el deposito de $500 finalmente ante mi molestia lo regresaron y no existían las famosas sabana manchadas de sangre.
JULIO JORGE
JULIO JORGE, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
We took this hotel because we had to do a couple of work days, and wanted to have a spacious place with kitchen. First impressions was good, kind staff and indeed a spacious suite, large bed, and plenty of space for 2 people to work. We also loved the little restaurant next door to have breakfast. But then things started to fall apart. Very bad smell in the bathroom, issues in the shower, then water pressure disappeared, had to ask for maintenance who eventually did help resolve some of the issues but it would have been good just to offer us a new room. Then the worst, Internet didn’t work for most of our stay so working wasn’t possible at all. We reported it many times but no solution was offered, until we just switched to a different hotel and asked for a refund, which we received. Hotel does have potential for remote workers but they will first need to get their building ready.
Koen
Koen, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
Wonderful and friendly staff I recommend to anyone.
Shanica
รีวิวจากผู้เข้าพัก CheapTickets ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ตุลาคม ค.ศ. 2022
Alles tiptop dem Preis-Leistungsverhältnis entsprechend.