Made 2 night pre-paid reservation on Hotels.com. Travel plans changed so we only needed second night. Based on notification from the Hilton App I checked in 3PM on the first night (when we weren't staying) to hold the room. Received a confirmation and room #. When we arrived the next day we were told our reservation was canceled and no record of a check-in. Manager was eventually able to sort it out, but we only received 1 night credit, though we paid for 2.
And to top it off, we were told on check-in that the weekly reception (Wed night) would be at 6, and then at 6 were told it was cancelled.
Jay
Jay, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ธันวาคม 2024
Hotel has gone downhill
We’ve stayed here before and this time I was not completely satisfied. First of all, they couldn’t find our reservation. The trash was full around the property. You have to request room service, they used to come everyother day. Our sink drain was clogged and it took 2 days to fix. Also, our shower drain was not draining well either. The bed was really uncomfortable. We have liked the amenities and space but I will think twice before staying here again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม 2024
It was lovely
Michelle L
Michelle L, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม 2024
Tara
Tara, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม 2024
This Homewood Suites property is our favorite! The buildings face away from the interstate, which makes for quiet rooms. We enjoyed the lovely grounds and swimming pool/hot tub.
Rebecca
Rebecca, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ธันวาคม 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน 2024
Amazing check in, room was huge and comfortable. Homewood suites never disappoints! Hotel staff was friendly and check in was fast and easy. Breakfast was delicious!
Tomasa
Tomasa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 พฤศจิกายน 2024
I had no idea they only did housecleaning every other day. I came back to my room on day two of my stay and nothing had been done. Beds not made, towels on the floor where we left them.
Won’t go there again.
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พฤศจิกายน 2024
Room was not clean. Trash underneath the foldout bed and a used teeth folder in the closet. Door key had to be replaced twice during a two night stay!
William
William, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พฤศจิกายน 2024
Big room and friendly staff, very busy during our stay but staff did a great job
Jonty
Jonty, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน 2024
This is our second time at the property and the stay was pretty good. Breakfast is adequate and rooms are spacious. Because it’s a pet friendly owners must be more diligent in cleaning up after the dogs. There was an instance where I almost stepped in dog mess. Also if families are cooking in rooms then hallways must be freshened as on 2 occasions the smell was really bad when we entered building 3.
Timothy
Timothy, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน 2024
I know this is a pet friendly hotel and we had our dog with us. What was disappointing is the number or pet owners who did not bother to pick up after their pets when the property provided poop bags and disposals all around. It is nice to be able to bring your dog and others show total disrespect.
Vicki
Vicki, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน 2024
Richard
Richard, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน 2024
I was very happy with my stay. The room was quiet and clean and since it was pet friendly I was able to travel with my best friend.
Colleen
Colleen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน 2024
Fabulous staff! Enjoyed the Wednesday reception.
Karen
Karen, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน 2024
Jackie
Jackie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน 2024
Amanda
Amanda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 พฤศจิกายน 2024
wonderful location. needs exterminator.
jane
jane, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พฤศจิกายน 2024
Almost all good. My only negative critic were, our blanket is kinda yellowish. So we don't know if it was a newly place clean blanket. Secondly, tho there is a sign about being good to your neighbor to pick up your dog poop. There were two and it smelled.
Alvin
Alvin, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน 2024
Leeann
Leeann, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 พฤศจิกายน 2024
This is a really good hotel if you are wishing to stay in the TO area. Not particularly modern or super fancy but big rooms, clean, pool and hot tub. Breakfast is really good and plentiful and the staff are friendly. Free parking is a real bonus too. Will most definitely be back.