Das Hotel besticht durch seine tolle Lage direkt an der Aussenalster und die stilvolle Immobilie.
Sehr hundefreundlich, schönes Frühstück. Geschmackvolle Zimmer.
Leider waren Empfang und Checkout nicht stilvoll, und auch nicht besonders freundlich. Für mich gehört ein Lächeln und " Ich wünsche Ihnen ein schönen Aufenthalt " zu einem guten Hotel einfach dazu. Dass ich bei der Buchung angegeben hatte, dass ich meinen 50. Geburtstag feiere und um Sektgläser gebeten hatte, fand keinerlei Resonanz (keine Gratulation, keine Gläser). Beim Checkout wurde mir ein Taschenrechner mit einer Summe ( Zimmerkosten, Hund, Garage) vor die Nase gehalten, obwohl das Zimmer schon bezahlt war. Dann wurde die Summe still korrigiert und der Rechner erneut hingehalten.
Im sehr schönen Zimmer befanden sich reichlich klebrige Saftreste auf einem Nachttisch . Beide Nachttischlampen wackeln wie Entenschwänze wirken dadurch äußerst ramschig.
Wäre mir vermutlich keines negativen Kommentares würdig gewesen, wenn sich zumindest eine der drei Damen am Empfang zuvor zu einem freundlichen Wort herabgelassen hätte. Sehr schade.