The major setback was the hidden fee the property charged. For example, they said their hotel was "cash-free" and cannot accept cash, fair enough, however, they imposed up to 13% surcharge for using a credit card. How in the world is this fair that they charge that surcharge when they do not offer any other option? This is just one among many others.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Quality stay in paradise!
Overall a great place and the atmosphere and service was fabulous! You can find quiet spots by the beach even if you’re in the ”family” side. The pool area was pretty crowded when it was sunny, so in order to get a sunbed you have to go there either early in the morning or later in the afternoon.
The only minus comes from the fact that the rooms are not soundproof- you can’t hear the neighbours but you can definitely hear everything happening outside, constantly passing shuttles, people talking etc. Not the biggest problem for us but might be for someone :)
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The staff were great but we hired 2 rooms for our family at a top shelf rate, the wifi didn’t work despite someone trying to fix it, the tvs in both rooms didnt work and we couldnt get a towel after breakfast for a swim as they had run out. I stayed there 5 years ago and it was much better then.
Matthew
Matthew, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Zachary
Zachary, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great spot needs done tlc
Rooms in need of some maintenance and an upgrade a bit tired
Lovely pool area and great adults only pool and bar area
Issue with room charging once the “hold” amount had been reached
Unable to charge a coffee to the room without going back to reception and paying a further holding amount
Never heard if this before in my many travels
The duty manager advised there had been issues if people not settling accounts
Why does that become my problem
Susan
Susan, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dissapointing stay
The service left much to be desired. Very slow, perhaps due to the high volume of guests. The room had seen better days. There was no body wash in the shower, the door would not close completely, the partition in the balcony was not tied up properly and as a result we could see in our neighbours room and vice versa. Overall a disappointing stay for a 5 star property.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Emma
Emma, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Leah
Leah, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Average
Shower was run down and not clean. It was blocked after a minute of using the shower. Repeatedly asked for shower gel but not replaced. I should not have to pay for a 5 star hotel and not receive the bare minimum.
We enjoyed our previous stays but not so much this time.
Leah
Leah, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
JM
JM, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Will stay again
Fabulous hotel with an adults only area. Pool was beautiful and food lovely. Staff great, very friendly and helpful. Beds very comfy and showers were great.
Kathy
Kathy, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nada
Beautiful place and beautiful helpful staff, very friendly.One of our best holiday yet.
Nada
Nada, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Awesome place - fourth stay and we will be back for our fifth next visit :)
Scott
Scott, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
As far as Hiltons go this one is on its own. Spread out along the beach but golf buggies (bula bus) run up and down all day so easy to get from one end to other where adults only Koro is set.
Everything very much over priced. Example Heineken 10-12FJD on other resort and places we went, but 18FJD here. (5 for 30FJD in Denarau). Food also similar. Guess it’s just part of your holiday expense, but they shouldn’t have to be stinging tourists. Generally good all round but we had a surprising experience checking out at 06.30 with unexpected charges for B/Fast (92FJD a day) which we were told on check in was included. Asked them to refund the last day as we could not have B/Fast as leaving at 06.30 but a blunt “no it’s a non refundable charge”.
Still waiting a response to email?
trevor
trevor, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Would 100% stay again ... loved every minute
An amazing experience in beautiful surroundings, our accommodation exceeded our expectations. Staff were super friendly and helpful, restaurants were all excellent with a huge selection of fresh food on offer. Would definitely stay again ... was one of the best holidays ever
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excellant hotel within the Denarau island area, with other hotels and marina to experience
Stephen
Stephen, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Loved the welcoming atmosphere . Everything was high standard from the room to all the other facilities.
Food was excellent including the outstanding Deli place and staff were so nice all the time. and great entertainment for kids
Laurence
Laurence, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Lastminute ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Anna-Louise
Anna-Louise, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Melody Hope Maria
Melody Hope Maria, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Matthew
Matthew, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Absolutely love our time at Hilton Fiji Beach Resort & Spa!!
Staff were amazing, friendly and helpful throughout. Facilities were fantastic, along with the food & drink offerings. The passion of the Fijian people shines through, it is truly the happiest place on Earth.
Can recommend without hesitation
Mark
Mark, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful outlook, Fiji family
Julie
Julie, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Lastminute ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Everything was great we paid for Fijian traditions food LOVO but we had grilled chicken instead of Lovo food was very disappointing.