Overall this hotel fits the bill for a visit to Disneyland but a few improvements to the building and reception service would provide a better customer experience. The hotel plumbing needs an update. Room 142 is a bit tired looking. It had running water in the toilet and during the early hours, a constant droning noise came from the bathroom. Also, the air con wasn’t working. I went to reception at 5.15am and requested room change which was provided but immediate check out from 142 was insisted upon by reception staff when I asked if we could complete this in a couple of hours time to get some sleep. They were adamant that the room would be cleaned in the next 2 hours before 7.30am so we had to pack up all our belongings that we had unpacked and vacate at 5.30am. In room 345, the TV kept turning on by itself after being switched off and the toilet would not flush. The toilet was rectified quickly whilst we had breakfast at 7.45am. There were no apologies offered by the reception staff for the inconveniences, The bar staff are excellent. All very friendly and very good service with particular mention to Jagath. Hotel is in a great location, approximately 10 mins away from Disneyland. The shuttle service to and from Disneyland is also excellent.
Douglas
Douglas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sonia
Sonia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Aurais pu être mieux
Hôtel choisi pour la soirée pass de Disney. Pas d’adaptation des horaires des navettes pour couvrir l’événement : ça a entrainé des frais supplémentaires sur Uber pour revenir à l’hôtel.
Literie incomparable et propreté impeccable mais la plomberie mériterai d’être améliorée, eau de la douche juste tiède (problème de chaudière) le matin et toilettes bouchées (avec une utilisation normale)
Le petit déjeuner est top !
Rémi
Rémi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Slidt hotel men serviceminded personale
Slidt og lettere beskidt hotel.
Der mangler altid et eller andet på værelset ….håndklæder, klargøring af ekstra seng mv.
Rigtig god morgenmad og supervenligt personale.
Kjeld Evan
Kjeld Evan, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Maël
Maël, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Julian
Julian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Aurélien
Aurélien, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Emrah
Emrah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sebastien
Sebastien, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Asma
Asma, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
T’es bon séjour dans cet hôtel … petit déjeuner copieux, chambre propre et spacieuse, accès libre piscine sauna hammam.. dommage par contre que le parking soit devenu payant .. 20€ les 24h
Alice
Alice, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Hichem
Hichem, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
CELINE
CELINE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
pésimo hotel
Fuero cero flexibles, groseros y maleducados
Ricardo
Ricardo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
camoeira
camoeira, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great for Disney
Good bits: Very handy for Disney, free shuttle bus from train station/Disney every 30 mins, good value, impressive breakfast buffet, nice well equipped room. Less good bits: shuttle bus overwhelmed at park closing, breakfast can’t keep up with the volume of guests at weekends
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Séjour déplorable
À notre arrivée la chambre n’était pas prête, on nous a mis dans une autre ou nous avons constaté le manque de propreté, sol sale, des toiles d’araignées remplis d’insectes reliant les murs et le plafond et des rideaux sales.
Le grand lit demandé lors de la réservation n’y était pas non plus, on est venu nous assembler en rapide les deux lits simple, qui se décollé la nuit.
Obligé de les ré assemblés tout les quarts d’heures. Petit déjeuner mal organisé et fruits sans goût.
Pour finir le spa et la piscine ne sont pas comme sur les photos et été aussi sales, impossible d’y rester.
Un séjour des plus misérables
Nous avons payé pour une prestations qui n’était pas celle proposée.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Adam
Adam, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Stephane
Stephane, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mixed…
The bed was very comfortable. However, breakfast was awful. Lack of amenities in the room (no shower gel or soap etc.) and the shower was genuinely the worst I have used in a hotel. Housekeeping took the towels that we used and only replaced one (we would have happily used them again as they were hung up) and no toilet roll provided, although this was promptly delivered when asked for. Shuttle to Disneyland was brilliant but drinks in the bar were very expensive.
Michael
Michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
BAD EXPERIENCIE NO HOT WATER FOR A SHOWER
No hot water during the last night, called them severall times (always saying the technique was coming). We had to leave at 11am and still not hot water.
Ac not possible to turn off (called them also severall times during all nights).
Eggs at the breakfast had bad smell. They took it away.
Not recommended hotel at all , and worst with Kids.