My guest had a DNR with the metro phx facility. I did not know that. So less then a hour before check in i was notified by text. My guest said she didnt know why. She called got info and said she wasnt going to go. I relayed this and still was denied my stay. I have never had a DNR with any hotel or motel. I should not have been turned . away. Especially since i wasnt going to bring guest as planned. I still have not gotten thru to hotels.com to get a refund?
Andrew
Andrew, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Thank you
It was amazing love it every time I come it is always a good experience
Gabriella
Gabriella, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
.
Great place to stay
Emily
Emily, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Apartment/hotel
Nice hotel but also works for long term stays
Emily
Emily, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Truly all inclusive
Good place for long stays, has everything you need - wifi, cable, furniture, dishes, pots/pans, a pool, and can have your mail sent to the office.
Emily
Emily, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good options
Good options for rooms for short term or long term stay.
Emily
Emily, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good room easy access and was good communication when setting up the room online.
Philip
Philip, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Disgusting.
Gross hotel. Cockroaches, fluid stained sheets, grimy. We had to change rooms and that one was also gross. Drugged up people crashing into the building while we there also. Wasted money. Cost is money just to stay there to buy our own cleaning supplies
Meredith
Meredith, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Worst stay
The staff was hard working but the stay was terrible the tv didnt work all night said no signal i even called the front desk to get the maintenance worker to come fix it and no one came and when we first got there the room was just being cleaned and we showed up at 7pm
Victor
Victor, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Brenden
Brenden, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Never again
The door to the room had obviously been broken into previously, and poorly repaired, so the door never really fully locked. At 6 AM on Saturday morning, it sounded like someone was moving furniture and doing construction in the room above us. It was impossible to sleep between 6 AM and 10 AM when I told the front desk about it they just said oh somebody was moving out that day so they must’ve made noise. There was no effort to offer me anything to make up for the sleep that I lost. I would avoid this place in the future
Todd
Todd, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Muy mal hotel, la recepción estaba cerrada, eran las 12 de la noche y no podía entrar a mi cuarto. A la 1 am entramos por qué nadie contestaba el teléfono
Silvano
Silvano, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Potential
You get confirmation from the property the day of. They have you sign that you will not smoke anywhere on the property. The frint desk was nice. Very nice and helpful. Explanied things well. She was dealing with a complaint about the tv. I really liked the layout. The bed was comfortable. The rooms tv did not work. And with them having other TV issues I left it off but i could then hear everything in the building. The room had a very musty smell. Leaving i honestly had to hold my nose, it was like manure on a farm. We decided to leave early.
This was probably a great place once and could be again. I just would not go back.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stay far away !!! Horrible
If you want to know what it’s like to live in the projects, stay here. My room had roaches the size of my thumb and stain sheets. The property had police there every day. Scary to say the least. Stay away !!!
John
John, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Alfredo
Alfredo, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kelly
Kelly, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It was terrible they need to take this location off there website , it was so dirty and nasty I didn’t even stay I’d rather spend more to get something I’d actually sleep in and no one helped at all not the managers or hotel.com
Gregory
Gregory, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
jaxon
jaxon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Phoebe
Phoebe, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Alex
Alex, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
James
James, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good sevice
First room was not satisfactory, but ladys at front desk got us a new room very quicky, no hassle.