De ontvangst uitstekend, wij hadden de suite met balkon geboekt. En deze is vrijwel perfect. Het uitzicht, het grote balkon, het zitgedeelte, badkamer dit alles perfect.
Alleen het matras was voor ons te hard. Hebben dit aangegeven bij receptie maar oplossing in bv een topmatras aanwezig.Hierna hebben we 2 dekbedden dubbelgevouwen op matras en hierdoor lag het bed beter.
Ontbijt is goed, maar vanwege volledige bezetting hotel, verliep dit wel chaotisch.
Het hotel is op perfecte locatie, heerlijk rustig gelegen, schuin tegenover het Guggenheim en op loop afstand van het drukke prachtige centrum van Bilbao