Stayed from 8/15-8/17. We had to call two different times for new linens due to yellow stains and hair on the sheets and comforter. I had checked the mattress prior to sleeping to look for signs of bed bugs, as I always do, and didn’t see any, but the mattresses were in a zippered cloth so it was hard to visualize. The second night we were there, around 12:30am I was still awake and aware of something on my pillow. I turned a light on and found two bed bugs on my pillow. Upon further inspection, my husbands feet and legs were horribly bit.
We left most of our belongings in the room and packed our three young kids in the car at 1am. The front desk asked for my phone number to follow up as nobody was around at the time (management wise) to talk to.
I called the morning after we left and was told management wouldn’t be around until Monday.
Plan to update this review if/when I hear from management about compensation for this costly experience.
Renee
Renee, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ส.ค. 2025
Justin
Justin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ส.ค. 2025
Julie
Julie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ส.ค. 2025
Super hôtel pour séjour en famille à Indianapolis
Nous avons adoré la chambre spacieuse avec sa cuisine et son grand frigo. Le petit déjeuner était aussi très bien. L’hôtel est très bien situé proche du canal qui permet de faire de jolies balades. Nous avons adoré Indianapolis
Pomme
Pomme, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ก.ค. 2025
Sarah
Sarah, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ก.ค. 2025
Carlos
Carlos, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ก.ค. 2025
Saundra
Saundra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.ค. 2025
Great stay all around!
In the king size bedroom, where I stayed, the room was excellent. If you like a room that gets dark, the shades definitely keep the light out! The water pressure was excellent in the shower and you can get the water as hot as you want for as long as you want. The air unit has a setting that allows the fan to remain on if you like noise while you sleep, or you can turn that off. There were multiple firmness levels of pillows, which was nice and the sheets were not too heavy on the bed. Food was great for the breakfast and they had a welcome meal Wednesday night. The valet was always quick and polite. The folks at check in were always polite and were interested in my comfort level!
Robert
Robert, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ก.ค. 2025
Our stay at Homewood Suites By Hilton was good. The room was clean upon arrival, and the hotel itself looked clean and taken care of. Good outdoor areas to hang out, plus its located by the canal so easy access to the canal walkway. Our only complain, was having to pay for parking. I believe this is the only hotel we have stayed at where we needed to pay for parking.
Suni
Suni, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ก.ค. 2025
Courtney
Courtney, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ก.ค. 2025
Expensive parking
Hotel was nice. Parking very expensive
Sari
Sari, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.ค. 2025
William
William, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ก.ค. 2025
Chris
Chris, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ค. 2025
Sadee
Sadee, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.ค. 2025
Nice
Very friendly. Especially Mayer
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.ค. 2025
Tequila
Tequila, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 มิ.ย. 2025
Bernadine
Bernadine, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มิ.ย. 2025
Larry
Larry, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 มิ.ย. 2025
It was horrible. The customer service at check in was terrible. They sent me back and forth with the valet 2 times because they couldn’t figure out the process. It was overall unprofessional. Didn’t tell me where the elevator was, where breakfast. When they finally got the valet situation figured out the incompetent front desk person said your room number. How am I supposed to just tell you my room number? I’m just now checking in.
qianqian
qianqian, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มิ.ย. 2025
Hidden gem
Amazing surprise after a long day of travel. Beautiful, well maintained, helpful staff, great amenities & located on a beautiful canal.
Holly
Holly, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 มิ.ย. 2025
Okay.
DO NOT book through hotels.com this hotel will not refund anything if needed. They do not show you any “policies”. When we booked there was nothing about a $45 parking fee, if you don’t use the parking once booked in they will charge you. The bathroom door didn’t lock, the shower smashed our fingers, there was a big chunk out of the wall dropping dry wall. The microwave also wasn’t vented so it didn’t cook right and the room would smell burnt and shower floor was cracked and would catch your foot. Hang up getting your room cleaned, they won’t. They skipped our room came back to do it, we asked for time for us to exit the room (6 of us and gave a time frame which was prompt) two hours later it wasn’t clean. WiFi doesn’t work in the rooms, tv buffered, and we couldn’t get extra towels. We ultimately left a day early and paid for parking and the room which wasn’t used. They’re not overly friendly at all. 10/10 won’t be going back.
Jakob
Jakob, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 มิ.ย. 2025
it was very nice
Shawn
Shawn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มิ.ย. 2025
Family weekend, clean overnight
Hotel was nicely renovated, easy check in and out. I am picky about cleanliness and chose this hotel strictly on other viewers positive opinions. I was pleased with the cleanliness and overall stay. Pool area was maintained well and the free breakfast was impressive and the attendant was very on top of the food and managing the area. I would stay here again. We did a suite with our family of six.