Restaurant options are minimal but food is well prepared. Very friendly staff overall.
ROBERT
ROBERT, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
Charanpreet
Charanpreet, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กุมภาพันธ์ 2025
Maria
Maria, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 กุมภาพันธ์ 2025
Never again
Absolutely horrible experience!! I go to Cancun 5-7 times a year for work and always stay at all inclusive resorts. This is the first time I've ever had to pay for room service and been limited to beverages in the room (alcoholic and non-alcoholic). The fridge literally had a Pepsi, Pepsi Light (diet), orange, and 2 mini bottles of beer. I was told that was all I got for my 4 day stay. Buffet was horrible for all meals. I literally ate bread one night for dinner to feel full. The restaurants required a 24 hour prior reservation even though there was plenty of open tables when asking for a table. Staff was rude and acted like you were an inconvenience to them any time you needed anything.
Lisa
Lisa, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กุมภาพันธ์ 2025
No puedo creer lo mucho que este hotel ha mejorado
Lo conocí hace 5-6 años y fue un desastre, pero en esta ocasión la atención me dejó con la boca abierta.
Está remodelado casi todo el hotel, las habitaciones son cómodas y muy amplias
La playa es muy bonita
Pero lo mejor, la comida a donde fuéramos la comida estaba muy rica
El buffete de la mañana es enorme y con una gran variedad
El servicio es muy bueno
Para ser sincero no esperaba mucho de este hotel y quedé sorprendido
Definitivamente volvería
Jorge isai
Jorge isai, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 มกราคม 2025
Susan
Susan, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม 2025
Muy recomendable
El hotel en general es más que bueno, la comida estuvo deliciosa todos los días y tenían bastante variedad, siempre fueron muy amables y serviciales todos.
La habitación estaba bastante cómoda y tranquila, descansamos muy bien.
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มกราคม 2025
GR Solaris
Pontos positivos: quarto espaçoso, piscinas grandes e bem cuidadas, bom café da manhã e atendimento excelente.
Pontos negativos
Cama de casal não cabem 2 pessoas e pula que é uma blz...rs
sobremesas muito coloridas, mas nada saborosas. Restaurantes temáticos não oferecem nada demais.
Leandro
Leandro, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มกราคม 2025
Theres a new hotel building next to solaris so theres alot of noise. We stayed in the 7th floor and theres holes on the roof(sheetrock)
they are doing some sontruction too.
Raul
Raul, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มกราคม 2025
Food is terrible, drink / liquor options bottom of the barrel. Bed & pillows uncomfortable and terrible a/c
Sanam
Sanam, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มกราคม 2025
michel
michel, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม 2024
FILIPE AUGUSTO
FILIPE AUGUSTO, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ธันวาคม 2024
Good and Bad
Hotel was in good condition and in great location. Next door construction meant our panoramic view room’s one window had to stay closed all the time. Adjoining door meant noise from next door bothered us all evening. The buffet food and staff was great. All the other restaurants were fully booked the moment we arrived. Got on waitlist at Chinese restaurant and the food was sub par. We had Korean ramen and pad Thai and they weren’t remotely close to what they should have tasted. Portions were also tiny. The restaurant was half empty and yet fully booked.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ธันวาคม 2024
Si quieres una mala experiencia ven aqui
El personal es muy amable, pero la comida es pésima nos intoxicamos, los alimentos de los restaurant de reserva son lo peor. Deben despedir a los cocineros y chefs. No lo recomiendo en absoluto.
ANTONIO
ANTONIO, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม 2024
Good stay .over all ok.
Facility and service were great. Breakfast and lunch buffets were good but the buffet dinners were not that great except Mexican diner buffet. It’s hard to make reservations for restaurants, as the app to does not function. I liked that you can visit other Solaris resorts in area and they shuttle you there. Note if you want premium food and drinks you must be a gold member .
Charlie
Charlie, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม 2024
Great hotel.
Great hotel quiet nice pools and beach. Personnel very friendly and helpful.
Alfredo
Alfredo, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม 2024
Very family friendly. Lot's of entertainment. My husband favorite things was the pizza bar.
Sirenia
Sirenia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน 2024
The food not really good, the property very old
Luis
Luis, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 พฤศจิกายน 2024
Construction taking place next door with crane hanging over hotel pool. Hotel needs updating. Pool isn’t heated. Buffet food is average.
Lorena
Lorena, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน 2024
Very welcoming, friendly and attentive staff. Truly all inclusive with a variety of food and drinks. The resort next door was being renovated and daily noise from the construction crew. Also, the room had a musty smell though it was very clean and serviced daily. Definitely plan to return and recommend.
Josie
Josie, ทริปกับครอบครัว 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 พฤศจิกายน 2024
Tuvimos problemas con nuestras maletas Pará qué las subieran a nuestro cuarto, llame a recepción y me digeron qué ahorita les llamaba a los botones y no paso nada después mi esposa fue a recepción personalmente y otra vez no paso nada🙄 después de 3 horas fuy personalmente a levantarlas y llevarlas a nuestro cuarto. 😒
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 พฤศจิกายน 2024
The resort is on the small side and very tired. Some updates have been made, i.e. the lobby, but there are many areas in disrepair. The grounds were not kept well. They did hit the mark on service and overall we had a good experience- the staff was excellent, food was good and afterall it is Cancun! It is a good value for the price.
Grace
Grace, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน 2024
I felt very safe also the place was very clean and welcoming the room was clean and I love the night shows and best of all I had lost my bathsuit and at the lost and found desk I got it back. The staffs were always very helpful and treated us as family overall I would recommend GR Solaris to anyone wanting to visit Cancun 10/10.
Bhalmatee
Bhalmatee, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 พฤศจิกายน 2024
Dinning options was really bad except the breakfast that was great. The staff were friendly and helpful. The buliding needs some upgrade, looks old. I recommend lodging at the Royal Solares or the new one which they are atill bulding that has more like Greece vibes. We wenr on a rour and we loved the building and tbe design, we were told it will be completed by Feb 2025.