The hotel was under renovation which online it only said the pool area. There was no hot breakfast the food they had downstairs was awful the bagels were so hard they wouldn’t even toast. The room was dirty there were dead bugs on the floor. The bathroom had hair and dirt on the floor. We had a room with two beds and a sofa bed the sofa didn’t have a sheet on it. There were no bags in the trash cans. When we turned the sink on the water came out almost white like milk and never cleared so we had to brush our teeth with bottle water. This was an awful stay for a little family vacation. I am highly upset that I paid this much for a hotel that had standards like this.
katie
katie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 เม.ย. 2025
Good hotel
It was a good hotel. It felt comfortable and it was clean.
Martin
Martin, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 มี.ค. 2025
Ehhhh
We had some trouble checking in because the reservation couldn't be found. No fault of the hotels, had to message hotels.com (because calling is impossible) and got it figured out.
There was construction going on so things were kinda messy but that's to be expected.
Pool was closed so we had to use the pool from the hotel nextdoor which was super awkward and honestly the guy at the front desk there seemed kinda surprised that our hotel said we could just use theirs.
The room was smaller with lights that were randomly placed and either didn't turn on at all or would have a strobe effect for several minutes before working correctly.
only the bottom half of the mini fridge kept things really cold.
I did find a bug in the bathroom, some sort of beetle, and after using every towel everyone found several nice long and thick hairs on themselves. I did also find a couple small pieces of dirt and rocks in the bed.
We stayed for two nights but room service never came so we ended up having to put out our tiny little trashcan for them to empty for us and it was never returned so we had to just use a random bag.
The people next to us were also very loud and arguing, and husband swears he heard power tools from the construction at night
Because of the construction they said they lost access to the kitchen so breakfast was mostly dry goods and fruits. I thought they actually did really well here with their limitations, just wish we would have been informed prior to our trip.
Alyssa
Alyssa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 มี.ค. 2025
Hammer drills in my head
It started off good. Til 6:00am this morning. Construction crew went at the walls @ 6. W/ hammer drills. Right below .my room. The nonstop running of these drills woke me up. Kept me up. At 7 am , anothet crew arrived and began hanging drywall, screwguns running nonstop. Im a drywaller and can appriciate them for the love of the trade but when the hotel fails to mention in the app that they are under construction and forget to ntify upon arrival, boo to the marketing manager.. i would like a future discount for the inconvenience. Say 50% off
Scott
Scott, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 มี.ค. 2025
Nathan
Nathan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มี.ค. 2025
Very friendly staff. Was going through construction while we were there.
Angela
Angela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Disappointed the pool wasn't open.
Epifanio
Epifanio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มี.ค. 2025
Great place to stay....
Great room but the reading light over bed head did not work. The room was not made up for the second day of my stay, which was disappointing to me and there was not a door card to request maid service.
John
John, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ก.พ. 2025
Staff was professional and courteous.
Even though property is under major renovation, was clean.
Rooms are nicely updated.
Andrew
Andrew, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 ม.ค. 2025
Acknowledgement
The website should let guests know their hotel is under renovations.
Cynthia
Cynthia, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ม.ค. 2025
Unfortunate work
Great staff unfortunately the business was under construction and work could be heard through the room.
Teresa
Teresa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ม.ค. 2025
Brenda
Brenda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ธ.ค. 2024
Good stay
Business trip. There was some construction and remodel during this stay.
Carla
Carla, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พ.ย. 2024
Penny
Penny, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พ.ย. 2024
Anthony
Anthony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 พ.ย. 2024
Worse service EVER
This place is awful. We booked the room not knowing their pool/hot tub was under construction.
They graciously offered to cancel our booking so we could stay at the Marriott close by, where their pool was open (we have kids).
They never canceled our stay and when we asked them about it, they said there isn’t anything they can do.
Was met with great hostility from Candace, who wouldn’t even get us to the manager, as she clearly isn’t a manager with her lack of people skills. But she was absolutely no help.
We are having to dispute the credit card charge, since we didn’t stay there and they didnt cancel our stay like we asked.
Candace is the absolute worst and not sure how she is employable. Marriott use to be our hotel of choice, but no longer will be. #TeamHilton #CandaceSucks
Jared
Jared, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พ.ย. 2024
Reyna
Reyna, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ต.ค. 2024
Incomplete descriptio. Prior to booking
Hotel should have advised that thete was construction being performed in the lobby!
Robert
Robert, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ต.ค. 2024
Tahalia
Tahalia, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ต.ค. 2024
my room looked renovated, it was clean and comfortable and large. The breakfast was really good. They were doing a bit of construction which made a little bit harder to get to the breakfast area, but I’m sure it’s all gonna be very nice when completely done. Will be back
Michael
Michael, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ต.ค. 2024
Nice quiet comfortable room.
Matthew
Matthew, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ต.ค. 2024
Good
Nithin
Nithin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ต.ค. 2024
Stay at Springhill Suites
It was great. The suite was big with a separate sitting area with a couch.
The only thing I didn't like was that the air conditioning was quite noisy so we didn't use it much.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ต.ค. 2024
Luis Angel
Luis Angel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ต.ค. 2024
What I did not like was why we had to pay for parking. I don’t understand why. It was a pretty broken up parking lot and no security so why would you have to pay for it