We were here for my nephew graduation and as always the customer service is impeccable
Andrea
Andrea, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Andrea
Andrea, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Josh
Josh, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Quick trip to Virginia to see Family and Friends
Good Service, friendly and attentive staff
Room and bath for clean and accessible
Restaurant gave us a choice of buffet or order. We did both.
Property was convenient and close to all our needs.
Would highly recommend and plan on staying again on future trips.
Thomas B Jr
Thomas B Jr, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Filthy
Bathroom was filthy with cockroaches.. bugs come and go but not cleaning the bathroom is disgusting
Kimberly
Kimberly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Enjoyed stay
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very rude and unacceptable!
The stay was a nightmare. One of the front desk attendants was beyond rude and dismissive. The pool and hot tub are under construction even though that is the first picture you see. There were roaches in the laundry room and a couple in the room!!! If you ask for extra blankets, they will admonish you and if you tell them that you really need them for your children they will call the police!!! Yes, that actually happened. I am very disappointed that any Hilton would be worst than any hotel that I have ever booked.
Latisha
Latisha, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kristie
Kristie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กันยายน ค.ศ. 2024
We were told several times by several different staff members there was a complimentary breakfast. When we went down to eat, they wanted $14 for a cold basic and $24 for a hot meal. Wth? Complimentary means FREE. You need to change your words to continental breakfast NOT complimentary. This is so bait and switch and very much false advertisement. AND TO TOP IT ALL OFF, OUR DEPOSIT WAS NEVER RETURNED.
Tamra
Tamra, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Kim
Kim, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Located conveniently off the I95 highway
Helena Maria
Helena Maria, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
I really liked this hotel. The entire staff was very courteous and helpful the entire time. I had some interaction with Asia and Rebecca. They were so nice and very customer service oriented. The room was clean. I may be staying here again in the future. I did not get the explore all of the attractions I wanted to see.
Patricia
Patricia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กันยายน ค.ศ. 2024
HGI Colonial Heights
All aspects of human interaction were of superior quality. The room and bathroom were clean and comfortable. Ann (Housekeeping) helped me get into my room as my keys didn’t work, Heather and Rose (Food and Beverage) were very accommodating and pleasant to chat with. The food was prepared very well and was good eating. It is painfully obvious to me this facility is need of upgrading. As I mentioned my keys didn’t work the lock so I had them changed out twice, even then I had trouble opening my door. Additionally, I tried to enter the laundry room and my wouldn’t open this door either. The front desk attendant helped, his key had trouble opening the door as well. My coffee maker was non operational, the power light was on but it wouldn’t brew. These issues should be unacceptable to you. I’ve stayed at HGI on many occasions and have really enjoyed the overall experience. Thank you for listening, please take care of these details, thank you.
Christopher
Christopher, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
ATTN Management:
The staff deserve recognition for their level of customer service and care.
laura
laura, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Carpet was dirty
Gregory
Gregory, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Tomechia
Tomechia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Fine place but pool closed
Disappointed to learn the pool was closed for repairs after a long day of driving. Otherwise, a very fine place to stay. Easy access to 95 and lots of businesses and dining in immediate area.
Patrick
Patrick, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 กันยายน ค.ศ. 2024
Facility and room needed some attention w/ repair and cleaning. Staff was excellent
Jennifer
Jennifer, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Room didn't have a fan in the bathroom - which seems like it's against every building code...
Room was dusty in places and could use updating with decor. Felt old and stuffy, humid even though the air was on.
Hotel advertises a pool but it's shut down for renovations, drained and not in service.
Front desk staff were excellent, with great attitude and service.
Laura
Laura, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Gross, ripped carpets, no AC in halls, filthy rugs, crud on walls, pealing wallpaper, smells like smoke, old furniture, not clean, hair in rug