Lovely and relaxing stay at the Hilton - We will definitely be back!!!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 มกราคม ค.ศ. 2025
MK
Worst experience. Stayed there for 3 nights and paid full price for all 3 nights but room service was awful. They didn’t put the water every day. Got stung on my eye due to some sort of insect or spider at the middle of night.
The telephone facility in the room was useless.
Doesn’t matter which service you call, all the time got the line engaged tone. Need to go down to reception every time.
The restaurant staff did not allow me to have evening meal at 8.00 pm. Reason was they are getting it ready for tomorrow morning breakfast.
Overall RUBBISH service in every department of the hotel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Frazer
Frazer, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มกราคม ค.ศ. 2025
Lovely
Lovely hotel - staff were so friendly and helpful and always greeted me with a smile. The room was very comfortable and we had a great view of the river. Couple of minor niggles, the room service tray wasn’t collected for quite a while and I did have to ask for it to be removed. The heating is way too high and I couldn’t adjust it. The bathroom was clean but very tired and in desperate need of updating. The shower wasn’t great and had an old fashioned curtain over the bath that was a little mouldy in places.
Sara
Sara, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 มกราคม ค.ศ. 2025
All good and clean but bathroom quite dated by current standards and £15 parking charge disappointing
Gary
Gary, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มกราคม ค.ศ. 2025
Kyle
Kyle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Great Hotel
Great hotel with good facilities. Spacious and comfortable room. Pleasant staff and great breakfast choice.
Steven
Steven, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Fantastic hotel
We travelled for an event at the Utilita. Access to the hotel was easy and about 15-20 minutes from the airport by taxi. The hotel was clean and beautifully presented in public areas and the bedrooms. The bed was comfortable and a choice of pillows for a restful sleep. The bedrooms were well equipped with a stunning view through a large window in the room. We ate our evening meal in the restaurant and had breakfast included in our tariff. The food was excellent with a wide choice. One of our party is celiac and the hotel have an admirable policy which met her health needs perfectly. She was very impressed and thinks it’s the best stay she’s ever had in a hotel to cater for her condition. They had even marked the room to alert staff to her condition so when we arrived at breakfast, they were expecting her with the gluten free menu. Nothing was too much trouble. We were very impressed. The staff were friendly and attentive. All in all, a great stay and excellent value for money.
Elise
Elise, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 มกราคม ค.ศ. 2025
Alexandra-jo
Alexandra-jo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มกราคม ค.ศ. 2025
Adrian
Adrian, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very clean and helpful staff
Steven
Steven, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hit and miss
No shower gel in the shower. And when we came back late admittedly, within 15 mins we had security at the door telling us we had to be quiet, tv not on music not on literally waiting for a take away to arrive. No we have had a call and please can you quieten down it was super heavy handed with 2 men at the door!
Nick
Nick, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excellent location, good value, chilly bedroom.
Excellent location and lovely view over the Tyne. Quiet hotel, good service at the bar. Good value 24hr parking. Would stay again. The only issue we had was a cold bedroom and we couldn’t get the temp to increase so we struggled to stay warm overnight.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great hotel, but.....
A one night stay re a business trip. Hotel was superb but disappointed that after paying for hotel there was an additional 15.00 to park. We only had breast the hotel and this was average considering the cost.
We also had a drink in the bar, again. Very expensive and the beer appeared to be flat half way down. We may stay again for the convenience but will likely have all food and drink elsewhere