2/10 แย่
22 ก.ย. 2025
Je suis très déçue par mon expérience à l’hôtel Parc Alvisse. À notre arrivée le 19 septembre vers 21h, nous avons reçu la chambre 7502 avec un lit bas et qui grinçait, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel 4 étoiles.
Après avoir signalé le problème à la réception, on nous a proposé de changer pour une chambre au rez-de-chaussée avec grand lit adapté aux personnes à mobilité réduite. Mais à notre grande surprise, nous avons finalement reçu la chambre 302 au troisième étage, sans explication claire.
Le comportement du personnel m’a laissé penser que l’attribution des chambres n’a pas été neutre et pouvait être influencée par mon apparence et mes origines. Une telle situation est honteuse et totalement inacceptable dans un hôtel prétendant 4 étoiles.
Je ne recommande pas cet établissement, qui devrait revoir sa politique d’accueil et la formation de son personnel pour garantir l’égalité de traitement à tous ses clients.
Rachida
Rachida, ทริป 1 คืน
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