Bien en general, pero tienen que mejorar su acceso, y el servicio a la habitación.
María Carmen
María Carmen, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Terrible Service and Breakfast
Terrible breakfast. It says 'Continental Breakfast' but the service is poor. Limited options which is delivered at your room (fruit run out on the second day). The housekeeping service is poor and they did not change/renew used towels.
Giordano
Giordano, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ikke å anbefale
Her ville jeg ikke bodd igjen. Dårlige veier, dårlig beliggenhet, dårlige fasiliteter. Frokosten ble spist på rommet i plastkopper og papptallerken, da ingenting var åpent av restaurant etc. Alt bar preg av dårlig vedlikehold. Mye støy og hunder rett utenfor. I tillegg var det ingen håndklær i fellesområder og kun et par solsenger hadde puter. Håndklærne fra flekkete og putene var klumpete. Dusjhodet var fullt i kalk og varmtvann gikk tomt raskt. Dolokket ville ikke holde seg åpent, mange små ting. Ellers virket rommet rent, selv om det også var dårlig vedlikeholdt. Jeg skulle ønske jeg hadde visst om dette på forhånd, siden bildene ser så fine ut. Føltes ikke trygt å gå langs veiene rundt hotellet da det var mye trafikk, mørkt og ikke skikkelige fortau. Totalt sett ikke en god opplevelse, det eneste positive jeg kan dra fram er utsikten fra bassenget på taket, fine planter, rent i fellesområdene.
Elisabeth
Elisabeth, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Amenities were nice but not very clean (cigarettes in the pool) and service was not great (first a room without AC, then a room with AC but no remote to control it, in addition it says breakfast included but the restaurant was closed and it was only available on command)
Marc
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jervis
Jervis, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Esteban Mateo
Esteban Mateo, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
CUCARACHAS GIGANTES VOLADORAS EN LA CAMA!
Pésimo servicio al cliente.
Lo que ofrecían de expédia de VIP nada como lo ofrecido. Los primeros dos días desayuno buffet y de ahí al cuarto, porque cerraron el restaurante; pero los desayunos se tardaban casi todos los días 2 horas y helada llevaban la comida. Sin mencionar que había que estar recordando que lo llevaran sino se tardaban más.
Se estuvo yendo la luz casi todo el tiempo que estuve ahí, se iba el agua. Otros días no servía el aire acondicionado (a pesar que si había luz). Un día paso toda la noche sin luz y se daño una comida que tenía en el refrigerador. No cambiaban ni toallas ni sábanas sino que había que estar solicitándolo.
Tan mal estuvo que tuve que pagar dos hoteles distintos. Más el que ya había pagado de the waves, 3 hoteles distintos porque no podía estar ahí con tantas incomodidades y cero soluciones daban en la recepción. El cuarto tenía un olor horrible a moho y de muy mala gana me cambiaron de cuarto y eso porque me empezó a dar alergia y comencé a toser del olor tan espantoso.
Realmente decepcionante.
Y afuera la calle para entrar es de piedrin pero con charcos enormes de agua que apenas y se puede caminar.
Los alrededores horribles, da miedo caminar en la noche. La piscina sucia. El jacuzzi privado sucio, pedí que lo limpiarán desde el día 1 y llegué al check out el día 19 y jamás lo limpiaron así que ni lo pude usar.
Y así infinidad de problemas, cada día era algo nuevo malo.
Paula
Paula, ทริป 18 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
MIGUEL
MIGUEL, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Fabien
Fabien, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Juliene Baioni
Juliene Baioni, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Staff is of no help property needs better up keeping and surrounding area for this property is horrible they also need to fix the road coming into the hotel absolutely terrible the restaurants and spa are never open. Breakfast is horrible and u have to wait hours! Would not recommend this place to anyone
Destiney Jewel Tamara
Destiney Jewel Tamara, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Disappointing stay
We stayed at The Waves recently and unfortunately had a mixed experience. While the hotel is relatively new (3 years old), it already shows signs of needing significant maintenance. Several issues detracted from our stay: missing amenities in the room (chairs, pool towels, bathmat, hand towels); a lack of cleanliness in the bathroom (dirty sink and faucet); and malfunctioning elevators. The pool area also showed signs of neglect, with broken sun loungers and a hanging, broken light fixture over the pool/balcony of our room. The hotel's location is quite far from the city center, making it inconvenient to walk, and the access road is difficult to navigate by car. Furthermore, services were limited during the off-season. Overall, while the hotel has potential, significant improvements are needed in cleanliness, maintenance, and amenities to justify the price.
Emma
Emma, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
El personal muy amable , sin embargo el día que llegamos el elevador estaba sucio y al día siguiente igual. Las habitaciones limpias, la alberca no se veía muy limpia por lo cual no la ocupamos. La calle donde se encuentra no esta pavimentada por lo que el acceso es difícil para autos y taxi.
Nancy
Nancy, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Anna
Anna, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
La calle no se encuentra pavimentada y en epocas de lluvia se hace lodo y charcos..
Berenice
Berenice, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I didn’t like the sheets, they look dirty and the entrance to the hotel has lots it potholes ,l liked that rooms were spacious and the staff was excellent, the staff was excellent,especially ana, she es Colombian.
Raymundo Alfaro alvarez
Raymundo Alfaro alvarez, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Inconsistency between workers. Filthy rooms. Restaurant not welcome to guest. Horrible experience overall.
Sophia Jasmine
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Naima
Naima, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Belle batisse mais 0 service
La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger.
La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.
Marion
Marion, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Muy amables
alberto
alberto, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Llegamos y no sabiamos como entrar, no parecia la entrada a un edificio, era un cuadra que estaba todo inundado (no llovia) y parecia que el auto podia quedar atrapado, super oscuro y toda la zona es precaria, construcciones rotas y zona muy fea.