We asked for a crib and were given a broken playpen. When we asked for another, it never came.
The walls outside our room were peeling and construction was occurring in the room next to ours.
After we checked in to the hotel, none of the staff talked, greeted or provided any extra hospitality.
Our room also had zero water bottles.
Munir
Munir, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
My experience was great! Everything was excellent everyday of my stay.
Johanna
Johanna, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
Andrew
Andrew, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 กุมภาพันธ์ 2025
Robert
Robert, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ 2025
Richard
Richard, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มกราคม 2025
Jill
Jill, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มกราคม 2025
Great location and very dog-friendly
Was perfect dog-friendly location for a couple of nights in town to visit museums. Location is very convenient to the museum district as well as restaurants we had planned to go to in the Heights area and River Oaks areas. Also convenient, clean, potty area for dogs (they have large area w/ astroturf type surface and handy poop bags). Room had well appointed kitchenette. The only negative was there was no cold water-it was always very warm to hot. Would stay again.
Debra
Debra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มกราคม 2025
Pretty good but not great
Hotel room was modern, large, and up to date. Check in was simple. Everything in the hotel room was spotless except for the sofa bed. It smelled like a dog… it’s a pet friendly hotel but did not expect it to smell like a dog.
I made a comment to the front desk but they said I needed to schedule room cleaning and it would take 24 hours. Not a deal breaker but a little disappointing, luckily the room was large enough that the smell did not affect my family’s allergies.
Not sure about the rave reviews about breakfast, it was like most hotels. Not great but good enough.
Shuttle to MD Anderson was quick to be dropped off or picked up. Downside is shuttle is only available M-F.
Would consider staying there again.
Jamie
Jamie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม 2025
Kasondra
Kasondra, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 ธันวาคม 2024
Friendly shuffle drivers
The food was not good and very expensive. The front staff were not very friendly. The shuttle drivers were the highlight of the visit. We will not be back.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม 2024
Zhaorong
Zhaorong, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม 2024
edwin
edwin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม 2024
Excelente and friendly
Yadira
Yadira, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน 2024
good stay
Overall good stay.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน 2024
Luis
Luis, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน 2024
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน 2024
First time staying here. Happy with our stay. Didn't have any issues. Would definitely stay here again.
Erika
Erika, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน 2024
Richard
Richard, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน 2024
Nice place with free shuttle service
We like staying at this hotel whenever we are in that part of town. The room is clean and updated. The bed is comfortable and the restaurant offers an excellent breakfast.
Donna
Donna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน 2024
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน 2024
Very pleased all around.
Elizabeth
Elizabeth, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน 2024
I walked in and my name was on the TV saying welcome. I love it !!! I would definitely be back!!!! Everything from tge. Check in, to the room. To the elevator, to the pool. I love it all
ShaCerria
ShaCerria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 พฤศจิกายน 2024
Mattress sheets were dirty, fire sensor was flashing frequently preventing to sleep.