Terrible experience at Quality Inn NYC hotel. POOR
The staffs are terrible, unaccommodating unfriendly, not helpful. I carried my bags by myself into the vehicle when I was picked up and requested for help downstairs to get to the elevator, reluctantly taking the bags down the stairs and have me carry them to my room. When I was leaving to board my flight I was struggling with my bag thru the stairs and the receptionist walked past me. A guest waiting for their cab had to come to assist me with my bag. The staffs are terrible unprofessional unfriendly and rude. The driver who brought me to the airport was the only friendly person spoke to me during the ride professionally and asked about my stay.
Adijat
Adijat, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Melany
Melany, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Shower tab does not work as a result water was leaking from lower tab . bath tub was extremely slippery and you cannot stand to take shower.
sohail
sohail, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มกราคม ค.ศ. 2025
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Garbage
Unsafe area. Was told shuttle service starts a 4am but when i went was told not until 6am.
James
James, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Myriam
Myriam, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Priced right with acceptable comfort
Nice service
Rafiu
Rafiu, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Quality Inn that had zero quality. Worst hotel.
The room was in a terrible state.
First of all the room was freezing. It took well over an hour to warm up. The grill on the heating unit was uncovered with exposed nails. (Burning hazard for children if they were to accidentally touch it)
The door did not open from the outside. Even with the master keys. Every time the staff had to use 2 screwdrivers to force the locks to unlock!
There was no stopper in the sink So if you dropped anything it would go down the drain. Literally.
The bathtub got clogged when we took a shower.
The toilet got clogged when we flushed.
There was brown stuff on the walls. Not sure what it was. I was too afraid to touch and see.
The wallpaper was peeling in several places.
We asked to change the room and they said they would fix the door but they never did.
SHAMSA
SHAMSA, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Do NOT book this hotel
The hotel shuttle took 45 minutes to arrive. The shuttle driver parked across the street requiring me to walk across a busy street with my luggage. There was tape across my room door lock. The television is a 32 inch with marks and stickers all over the panel. Crayon markings all over the walls. The noise made it hard to sleep. I went to get a remote for my television and was locked out of my room. I was told that the door lock to my room was broken. I was told to leave my door unlocked if I needed to leave the room. The television never worked. I’m in travel healthcare. I went to the lady at the front desk at 10:30am. I informed her that I was unsure if I would be staying another night…let me check to see if my apartment is ready…she continued to bang on the door EVERY five minutes. I went to get some tea…locked my door…it took them 20 minutes using a crowbar before I could get into my room…no discount…no apologies…POOR POOR customer service!!!
HORRIBLE…HORRIBLE….HORRIBLE!!!! Do NOT book this hotel!!!!
Chesna
Chesna, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Nice experience
Hotel is very convenient if uou have a flight to catch at jfk. Shuttle was good and driver even drop us to the terminal. Very kind stuff at the front desk was very friendly. Place is ok for a night or two. I would definitely stay again.
mark
mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Roland
Roland, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Run down
Rundown
Daniel
Daniel, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good stay near JFK
Good enough to spend a night if you have a flight the next day. Good shuttle service!
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Not clean
Mame
Mame, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Less Quality Inn
One of worst experiences. Staying at this hotel floors dirty customer services terrible and room was less desirable should be less Quality Inn
Paul
Paul, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dana A
Dana A, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Needs updating-upgrading
Just, NO. Staff was the surprising bright spot here. New airport van. All else average to below. There are nice Quality Inns. This isn't one of them.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Close proximity to the airport
I enjoyed my one night stay. Check in was quick and easy and the staff was friendly. The bed was very comfortable and the shower water temperature was perfect. The tv channels were easy to navigate once i found the guide. The one minir downside was that there are steps just after the check in desk and after flying solo for for 7 hours, it was daunting to know that the had to carry my heavy bags down the steps (it was maybe 4-6 steps). The shuttle assisted me with one bag, for which i was thankful.
Otherwise, i enjoyed my visit and will consider this hotel again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A+ for affordability, the staff and VIP shuttle
I recommend a stay at Quality Inn for anyone passing through JFK that needs a good rest. The room is small but had everything I needed including a fridge, coffee maker and king size bed. Burger King, 7-11, a liquor store and restaurant are within walking distance.
The airport shuttle was reliable with an awesome driver. The vehicle being used is a Mercedes shuttle bus with leather interior that is VIP. I recommend the hotel put some marking or signage that lets people know it’s a Quality Inn shuttle because this vehicle far exceeds expectations and could create confusion and/or suspicion for solo travelers.
Everyone I interacted with on the staff was friendly, helpful and pleasant. It was perfect. Great job!!
Troy
Troy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
joseph
joseph, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Roger
Roger, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Low-Quality Inn
Kind of a Low-Quality Inn, even for an airport hotel, if you ask me!
The staff did their best to be helpful, and the bed was quite comfortable.
But this is a loooong way from a luxury or even business class hotel.
Ruth
Ruth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Debra
Debra, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม ค.ศ. 2024
An excellent place
I will say that the Quality Inn is such a pleasant surprise and a great place to stay after a long flight.
It is spotless and the service and management is top notch. We stay in hotels frequently and this one? All I can say is THANK YOU SO MUCH!
Best Wishes to you all,
Very happy and blessed guests