Nothing was wrong with the property or people
It just was not 5 star in any way
More like 3 star which is fine if that’s what you want
Sadly I thought this, especially with the hotel name brand, would be a 5 star hotel
It’s a good location if using the train and want a basic hotel. Nothing at all special though
Jason
Jason, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 เม.ย. 2025
Muito boa!
Tudo foi muito bom, apenas a rede wi-fi é péssima.
MARCELO
MARCELO, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 เม.ย. 2025
Very nice room with easy access to the old city and the bahnhof.
Scott
Scott, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 เม.ย. 2025
Danny
Danny, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Amit
Amit, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ก.พ. 2025
Klaus
Klaus, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ก.พ. 2025
Very nice property close to Old Town and Main Station. Excellent staff are wonderful and extremely helpful.
Steve
Steve, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ม.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ม.ค. 2025
Das Personal ist super! Hat uns alle Wünsche erfüllt.
Wir waren über Silvester im Sheraton Carlton Hotel. Der Spa-Bereich im 9.Stockwerk hatte zwar leider über Silvester zu, allerdings beginnen ja schon viele bereits bei Dämmerung mit dem Feuerwerk und das konnten wir dann aus Sauna / Pool anschauen.
Aus der VIP-Lounge im 8.Stockwerk konnte man dann auch beim Jahreswechsel das "richtige" Feuerwerk sehen. Ansonsten kann man zur Burg gehen, da ist allerdings sehr viel los. Bei der Buchung haben wir den Wunsch angegeben, in einem höheren Stockwerk unterzukommen und haben dann ein Zimmer im 7.Stock bekommen. Auch aus unserem Fenster konnten wir teilweise das Feuerwerk sehen.
Zu Abend haben wir in der Pizzeria gegenüber gegessen, daher können wir zu der Silvester-Gala nicht viel sagen. Das Frühstücksbuffet ist aber richtig lecker. Viel Auswahl und qualitativ sehr hochwertig.
Wir kommen gerne wieder.
Lovely 5 star hotel a 3 minute walk from the train station. Easy walk to the old town and Christmas markets. Staff were exceptionally friendly and helpful. Nice restaurant and breakfast and a cosy bar. Highly recommended.
philip
philip, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธ.ค. 2024
Ngozi
Ngozi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ธ.ค. 2024
We arrived at reception and were informed no room was available for us even though I had booked and paid in full 3 months in advance. They didn’t even have the decency to call us to let us know in advance.
We were offered to go to a partner hotel “at no additional cost” when the partner hotel was 5km from city center and a 3 star hotel. So basically, they were trying to massively rip us off.
I do understand that mistakes can happen but the way we were treated was simply not right.
Very disappointing for a 5 star hotel we had been visiting for over 10 years.
Audrey
Audrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธ.ค. 2024
Great location to visit various tourism interests…walking distance to Christkindle Market.
Allen
Allen, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธ.ค. 2024
Kimberly
Kimberly, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 ธ.ค. 2024
TOSHIHIRO
TOSHIHIRO, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ธ.ค. 2024
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธ.ค. 2024
Sehr sehr nettesbund zuvorkommendes Personal
Holger
Holger, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ธ.ค. 2024
My only complaint was that our room wasn’t cleaned very well when we left for the day. They took the cups and saucers etc and didn’t replace them. We had to go out and request cups and coffee to replenish our room.
The front desk was excellent and very helpful.