This hotel really needs a lot of work in every area.Starting with the staff, not wearing an uniform or an ID that identify them as employees. The breakfast was an important aspect for me in order to save, however the food was soo poor that not even coffee was ready. The room was in terrible shape, we have a toilet that every time we flushed, water started to came out from the base. I will not come back to this hotel, I will like to share the photos that I took but this app doesn't allow me to do it.
Luis
Luis, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
My car got towed because I checked in late and it was dark and the parking spot was not clearly marked. The parking spot was in front the hotel but it was for another hotel and they towed me the front desk attendant failed to give me parking permit
Dwayne
Dwayne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ugly Hotel
For Star the inside of the hotel lobby looked very outdated and the hallway on the first floor going to the elevator looked terrible. The door going up the stairs was in bad condition looked like it was going to fall as soon as you open it.
Juan
Juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Chandra S
Chandra S, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Worst hotel ever
The room was absolutely terrible! There was a period stain on the covers and a bandaid in the towel that the provided! Like did they even clean the place. And when brought to the managers attention he rolled his eyes and stated that all he could do was give new blankets and towels. Absolutely disgusting, I would not recommend this place!!
Meah
Meah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff was nice and helpful. Breakfast was decent. My complaint is how much nicer the place looks in their pictures when it is really kind of run down.
Debra
Debra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Very poor maintenance I won’t be book in this place
Jose
Jose, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
The hotel is close to the airport. The hotel was easy to get to from Beaumont. The hotel was easy to check-in even thought it was 11pm when we got there. There was plenty of spaces to park and easy to get back into the hotel. The room was spacious and clean. It was a quick overnight stay but would stay there again.
Danyel
Danyel, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 กันยายน ค.ศ. 2024
Shuttle never showed up. Had to pay an Uber. There is always a problem with the shared shuttle service at IAH. Initially told it would be 45 min. Kind of a long wait …. Then a no show.
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Jesse
Jesse, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
They have an infestation of raccoons and they brake into to people's vehicles from underneath and breakfast was bad
cindy
cindy, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Jaime
Jaime, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The room was dirty
Elizabeth
Elizabeth, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Had bugs in bathroom
No daily cleaning
Breakfast was terrible- ran out of food
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Pretty sure the hotel is being run by drug using, unstable people. Invthe lobby there was rough construction materials. It is filthy. The carpets were horrifying. Half done painting and finishes. Its like someone's drunk uncles was hired for maintenance. Neighborhood also sketchy. I went down to catch an uber at 3:30 in the morning and there were two cops hauling out a homeless guy who snuck into the hotel. This place needs to be investigated and shutdown. It smelled like day old fried donuts, too.
Lucy
Lucy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Alexandre
Alexandre, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Pool closure was a disappointment.
Joseph
Joseph, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
ebenezer
ebenezer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
This property was dirty! The furniture had dirt stuck too it. Towels were dirty. Room service never came in to clean room.
Melody
Melody, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Jack
Jack, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
This place is very run down and dingy. Not a fun place to stay.
Malitany
Malitany, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
This was the biggest “false advertisement” I have ever seen. The front picture is computer generated. The carpets and bedding were disgusting with stains and body hair still on our pillows. Walking in to the lobby you get hit with a smell that I would imagine is cigarette smoke that has seeped into the walls. No hot breakfast, the pool was basically a puddle that there’s no way they properly chlorinated. Run away avoid at all costs. Just plain old gross.
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Andre
Andre, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Took booking and payment, on arrival the hotel was closed. No communication about this. Staff were rude and unhelpful. Had to sort alternative accommodation without any support and pay out even more money for a place to sleep.
Adam
Adam, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Sonesta Essential IAH Airport JFK Boulevard did not accept my Expedia reservation even after sI showed it on my phone. The woman at front desk said it was not possible, that they were closed for repairs after huracane.