The team was not prepared. We waited an extended period of time to receive our room despite arriving early for our reservation. We paid the pet fee and there were no pet accessories left in the room as promoted. The concierge that did check us in, forgot about us, so we had to check in a couple of times to inquire if the room was ready. Even though we were waiting they could have offered us a beverage while we wait or dog treat. Overall, once we got in the room, we were pleased, but the customer service does neeed improvement.
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
sylvain
sylvain, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Felix
Felix, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Great contemporary hotel near old Montreal city!
Abel
Abel, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Stavros
Stavros, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Arturo
Arturo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Excellent experience during our stay!
Alenadreale
Alenadreale, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2024
Ella
Ella, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Really impressed by the hotel in general - it felt luxurious in the design, the quality of the rooms, and really appreciate the welcome we were provided. Staff were consistently great and the room's bed and offerings were much appreciated.
One small suggestion would be slightly harder water pressure in the shower, but would definitely recommend and stay here again!
Michael
Michael, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Amazing!
Clean, and very nice! Excellent service.
Delva
Delva, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Loved the pool and saunas the most, however the whole properly was lovely! And the staff were great too! Clean, upscale, convenience, and reasonably priced. The valet parking was a nice perk, and was remarkably useful with a 3-year old in tow.
I will definitely stay there again when I'm back in Montreal.
Amrita
Amrita, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Very friendly staff, clean, great pool
Eric
Eric, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Antoine
Antoine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Jaime
Jaime, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Great hotel. My second stay. Would definitely go back. Loved the rooftop pool & sauna. The gym is so cool too. Walkable location.