My daughter, grandson and I stayed one night while in Charlotte. I was not aware just how many people were using the hotel like an apartment or how inappropriate it was for our situation. The people hanging around the property made us uncomfortable, the room was not cleaned well. We would not recommend or return again.
Yvonne
Yvonne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
HORRIBLE
They canceled my room that I had PAID for since April 2024 on the arrival date after checkin time and I was stranded in Charlotte. Hotels.com stated that it was an unforeseen site emergency and acted as if relocating me was a courtesy. Contacted Hotel directly they just kept repeating “contact Hotels.com. Rep was unprofessional and rude directly at hotel. Trip was for the Dallas Cowboy’s game.
Melissa
Melissa, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great potential, do better
Pros-room was very clean and actually very nice
Cons-got a message the night before asking if I wanted to do a pre check-in. I did it. Filled everything out, provided picture of license, and provided credit card number for incidentals. I got to check-in and had to give them everything all over again. Sooo that was pointless doing it ahead.
-Cable box in one bedroom didn’t work. No volume in the other bedroom
-Neither bathroom had any soap in the dispensers. One had shampoo.
-Couldn’t get the room to warm up. It was 63 degrees so we tried to turn the heat up. Nothin. Woke up and it was 61. It’s winter
We didn’t address anything because we were so tired and it was just for the night. We did get out of there very early and won’t stay there again. As I said though, the room was nice and clean and the place has great potential
Erica
Erica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Highly disappointed
Waa highly disappointed too much to explain. I would like my money back
Kelvin
Kelvin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Michelle
Michelle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Staff and room were nice just not cleaned properly
Staff was very friendly and helpful!
Room wasn’t properly cleaned. The bar of soap was already opened and in the shower (that obviously hadn’t been cleaned). The head board had something smudge on it. Makes ya wonder what else wasn’t properly cleaned that you couldn’t see…
Emily
Emily, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Avoid If Possible
Upon arrival, I was told "someone stated over", so we couldn't have the 3-bedroom suite I reserved weeks ago. We were given a 2-bedroom suite instead. There was no toilet paper or a blowdryer, all basic amenities in any hotel. The beds were small, as we expected queen-sized beds.
The fact that this "hotel" acts as an apartment building is also a negative. Sketchy tenants and marijuana reeking in the larking lot is not ok.
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Paris
Paris, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bad experience
The room head fixtures ripped off the wall. There was a hole punched through the bathroom door the entire room to include the hallway smelled like marijuana to the point that I could taste it every night. It was a bad experience.
William
William, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Leo
Leo, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Chris
Chris, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
KEILA
KEILA, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
nuestra estadía en Charlotte
Excelente estadía, el lugar muy bonito, la recepcionista muy amable.
Josuhé
Josuhé, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Elbert
Elbert, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
VERY disappointed
This was one of the worst overnight experiences we’ve had. Upon check in we noticed the smell of cigarettes in the hallway. We were told that there was a beverage machine (coffee, hot chocolate, espresso) for us to use and it was inoperable with no cups available. The TV in our living area was not working. We wiped up 4 pools of standing water in the bathroom. One of the legs on the bed fell off. The water never got hot and there were no toiletries available in the bathroom. The HVAC system never cycled off and the furniture looked dirty. There was a coffee maker in the room with no coffee pot and no courtesy supplies. The garage disposal turned on by itself and wouldn’t shut off we had to manually unplug it. THIS FACILITY SHOULD NOT BE MARKETED AS A HOTEL STAY. Perhaps as a longer term solution it could be better. We notified the front desk on our way out about several issues and we didn’t receive any real concern about the problems we encountered.