Good property. Location OK if you can walk a bit. Shuttle service twice an hour (need to book). Nice pool. The main concern is the personnel. At least we had too many negative surprises:
- Keys to someone else's room:
Got keys to a room where we found someone else's luggage and belongings... They moved it out and we settled for a while and started to unpack. Then were asked to move to another room. Not great.
- Head(?)waiter acting quite impropriate to several guests:
E.g. Kissing women's hands. Worst we saw: pulling a hair from a lady's eyebrow at breakfast!
- Inaccurate bill from pool bar service at check-out:
As we only had one order I challenged the amount and asked for the receipt from the bar. "We can't get it, we only have the amount"! I tried by explaining that the amount cannot be right but got only "I'm sorry". When being persistent we got the receptionist to check at the bar. Came back and were sorry that they accidently charged two bottles instead of two glasses...
Perhaps we were unlucky?
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน ค.ศ. 2024
This hotel is a little dated but spotlessly clean with staff that are friendly and very helpful to your every need. Pool was great and the location was superb....walkable to Sorrento but they have a free transfer bus which is handy. No complaints about the food though we only had breakfast every day and it was decent. Not all rooms have balconies so it's best to make sure you have one if thats your thing. All in all i would rate this hotel as a 9 out of 10....suited us.....good value for money.....
Eamonn
Eamonn, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Quaint hotel, great service, the restaurant staff especially are amazing. Near some exceptional restaurants, walking distance from Sorrento, plus the shuttle bus makes excursions easy.
Christopher
Christopher, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Raquel
Raquel, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Lovely hotel. Spotlessly clean everywhere. Very friendly and helpful staff who can’t do enough to help. A 25 minute walk into Sorrento which is a long way in the heat but the hotel provides a frequent free aircon shuttle bus there and back. Also lots of lovely bars and restaurants near to the hotel so you don’t have to go into Sorrento centre if you don’t want to. We ate in the hotel each night. Menu different every day and lots of variety and always something we enjoyed. Pool was clean and never too busy. Plenty of sun loungers. Hotel provided towels for the pool. Rooms spacious and fantastic aircon. Great views of Vesuvius and sunset from the roof top terrace. Would love to stay here again.
Helen
Helen, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Had a lovely stay . Shuttle into Sorrento was great . Liked the location . Helpful staff
Kelliann
Kelliann, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Nebojsa
Nebojsa, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Prisvärt hotell med pool och shuttlebus. Ej gym
Prisvärt, du får ett bra hotell med shuttlebus och pool.
Gymmet är obefintligt, är en cykel som står bredvid ett biljardbord. Du får 1 handduk till poolen för hela din vistelse. Hade önskat lite mer av ett 4-stjärnigt hotell, ex småsaker som vattenflaska ingår på rummet.
Charlotte
Charlotte, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Rooms small but clean. Food was okay - nothing special. It’s more like a 3 star hotel - def not 4.
Suze
Suze, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Raphael
Raphael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Beautiful hotel. Attentive staff. Wonderful food. Great bed, and comfort pillow.
Mark
Mark, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 เมษายน ค.ศ. 2024
Service from staff was excellent, particularly at breakfast - very friendly and attentive.
Rooms always clean, would recommend pool facing rooms if you want afternoon sun from balcony.
Louise
Louise, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ตุลาคม ค.ศ. 2023
In die Jahre gekommenes Hotel. Das Frühstück war mittelmäßig. In der Dusche lief das Wasser kaum ab. Der Föhn funktionierte nur manchmal. Auf dem Dach ist eine Klimaanlage, die man bei offenen Fenster in den Zimmern der oberen Etagen als störendes lautes Grundrauschen hört. Die Lüftung in den Zimmern ist auch sehr laut. Durch die geschlossenen Fenster zieht der Wind. Das Personal ist dafür sehr nett. Die Standardzimmer sind sehr klein! Die Betten sind superhart. Wir waren nach zwei Tagen wie gerädert…
Karsten
Karsten, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ตุลาคม ค.ศ. 2023
Staff was excellent. Breakfast great. Service very good.
Don
Don, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ตุลาคม ค.ศ. 2023
The customer service is great, the place is clean and nice atmosphere . The only thing I suggest they upgrade the bedding.
Rosalie
Rosalie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2023
Great staff. Very helpful. Nice hotel.
Keith
Keith, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2023
We truly enjoyed our stay! Our shower drain was a little backed up, but other than that the staff and amenities were wonderful!
Anna
Anna, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2023
We had a very enjoyable stay. All staff were excellent and they arranged three trips for us. The courtesy bus was super, the driver was prompt and very helpful. We were able to watch England rugby in Sorrento and still get back on the courtesy bus. We enjoyed seeing all the local sights. Would recommend Hotel Caravel.
Julie
Julie, ทริปโรแมนติก 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2023
Bogdana-Elena
Bogdana-Elena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กันยายน ค.ศ. 2023
We had difficulty locating the property.
Larry
Larry, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2023
Staff was friendly and accommodating. Nice pool. Shuttle provided into the city square.
Cheryl
Cheryl, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2023
The Hotel is well situated. The pool area is very nice. The Hotel just needs a facelift.
Beatriz
Beatriz, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กันยายน ค.ศ. 2023
Lovely staff, very helpful. Clean hotel, the service was good they provide you with what you need. Free shuttle was a bonus too. The hotel is on a quiet road but very close to sorrento centre which is great
Zainab
Zainab, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2023
A fine place to stay.
Hotel was great. Its not brand new, but its very clean and the staff was excellent. Location is about a 20 min walk from downtown sorrento but they have a free shuttle that runs close to there every 30 mins. Wonderful places to eat near by. The only issue we had is we thought the beds were very hard, but thats not something to really complain about.