สปาเปิดทุกวัน ห้ามเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ใช้บริการสปาโดยไม่มีผู้ดูแล ห้ามผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 13 ปี ใช้บริการสปา
ห้ามผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 13 ปีใช้บริการสปา และผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 18 ปีสามารถใช้บริการสปาเฉพาะเมื่อมีผู้ใหญ่ดูแล
ที่พักนี้ระบุว่าที่พักได้เพิ่มมาตรการการทำความสะอาด และความปลอดภัยผู้เข้าพัก ณ ขณะนี้
การใช้น้ำยาฆ่าเชื้อทำความสะอาดที่พัก; บริเวณพื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อยได้รับการทำความสะอาดแบบฆ่าเชื้อระหว่างการเข้าพัก; ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวซักด้วยน้ำร้อนอุณหภูมิไม่ต่ำกว่า 60° องศาเซลเซียส
มีอุปกรณ์ส่วนบุคคลป้องกันการติดเชื้อ เช่น หน้ากากอนามัย ให้บริการแก่ผู้เข้าพัก
การรักษาระยะห่างทางสังคม; พนักงานที่พักสวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล; ฉากอคริลิกกั้นระหว่างพนักงานและผู้เข้าพักในบริเวณติดต่อหลัก; พนักงานต้องรับการเช็คอุณหภูมิเป็นระยะๆ; การเช็คอุณหภูมิผู้เข้าพัก; ผู้เข้าพักได้รับผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อที่มือ; บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด; บริการรูมเซอร์วิสแบบไร้สัมผัส; ทุกคนต้องสวมหน้ากากอนามัยในพื้นที่สาธารณะ; บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักต้องจองล่วงหน้า.
มีมาตรการด้านความปลอดภัยในการให้บริการอาหารที่เข้มงวด
มีบริการอาหารแบบแยกบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้เข้าพักแต่ละท่านสำหรับอาหารเช้า, อาหารกลางวัน และอาหารเย็น รวมถึงบริการรูมเซอร์วิส
มีบริการตรวจ COVID-19 ในที่พัก แบบ PCR มีค่าธรรมเนียม MXN 1000 ส่วนแบบ Antigen/Rapid มีค่าธรรมเนียม MXN 450 ผู้เข้าพักต้องจองล่วงหน้า
ที่พักนี้ยืนยันว่าที่พักได้ยึดแนวทางปฏิบัติการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อโรคของ National Guidelines for reopening Tourism (เม็กซิโก)
ที่พักยืนยันว่าได้ยึดแนวทางปฏิบัติการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อโรคของ Intertek Cristal (3rd party expert - Global).