We arrived and were not allowed to check in or cancel our booking. There was nowhere printed on any site that they only accepted credit card and they would not take debit or cash. But after not letting us cancel our stay they happily charged me for a no show fee.
Sophia
Sophia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
They would only give us one key. Very unprofessional
Emily
Emily, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Don't Stay Here if You Are a Single Woman
Hotel was clean, and staff were kind, but the place was so, so run down; Formica peeling off counters, faucet leaking, refrigerator did not close properly. Also, very creepy feel to the outside of it. I especially would not recommend for a woman alone.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มกราคม ค.ศ. 2025
Super staff
All of the staff with whom we interacted were super! Very friendly and helpful!!
Lisa
Lisa, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 มกราคม ค.ศ. 2025
We will never stay at an ESAS every again.
We purposely selected an extended stay because we appreciate a kitchenette and not having to eat out. We got into town late and checked in. A flyer on the counter indicated that a coffee pot was not stock in our room. I asked the attendant for a coffee pot and after asking twice he dug one out of a lower cabinet behind the reservation desk. I then asked where the nearest ice machine was in relation to our room. He told me there was a gas station about eight blocks down. I initially thought he was joking. We got to our room and realized that though we had a coffee machine, we had no coffee. I attempted to call the front desk, but the phone was either unplugged or had another issue, as it did not work. I used my cell to call the front desk and the attendant brought coffee to our room. The next morning, we realized there was nothing to drink the coffee out of. There were no dishes or silverware in the room. Although the room was clean the bed was comfortable, the point of it being an extended stay was completely mute. The continental breakfast was just as lousy. It consisted of Nutrigrain bars and packaged Hostess pastries. There was no fruit or juice. We will never stay at an Extended Stay America Suite every again.
Candy
Candy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Don’t stay here
I cannot believe how filthy everything was! The place is run down which would be fine if it was at least clean… but it wasn’t!
Sharon
Sharon, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Return customer
Fast friendly check in. Nice 2-bed room. Super quiet on the weekend after Christmas.
Derek
Derek, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
So so
The room was good sized. It was mostly clean, but I did find hair that wasn't ours in the shower. No hot water in the shower one morning, but it was hot from the sink. The staff was good. Except every night we had to get our room cards re-keyed every night and they kept blaming us even though we were not storing it with other cards or phones.
SPRING
SPRING, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great value
Room was clean and comfortable. Staff was friendly. There was no coffee maker in the room. There was no breakfast pastry, juice or coffee in the lobby. Still, it was a great value.
Steve
Steve, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Staff extremely friendly
Eli
Eli, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A good spot at a good price
A decent hotel is a location close to many things in the Sugar House area. Nothing too fancy but a good spot at a good price. Our room was small but had been updated. All we needed we spent our time out doing things. Restaurants and shopping in walking distance.
Kelly
Kelly, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rhoda
Rhoda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Luis
Luis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Luis
Luis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
No shower curtain. No appliances what so ever.
Andrew
Andrew, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very good staff
Thanks you for providing great front desk service and a nice room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The floor looked like it hadn’t been mopped in a while.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
This was a very stressful trip. I got to the property and the day of the reservation and the hotel told me I didn’t have a reservation. The guy was not helpful on me trying to renew my reservation . Since we booked through hotels.com I had to get online and book through them again he wouldn’t try to help me get it figured out. Three transactions later I was able to get the new reservation. We got to the room it was dirty the tub had hair in it from who knows when. Would not stay here again.
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Clifford
Clifford, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Clarence
Clarence, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Room, bathroom and beds were clean. This place is old and needs renovation. Dead bugs outside the room. It’s a motel. Lot of fast food restaurants around.
Satya
Satya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Wonderful staff but…
The staff working were really nice and welcoming!
The down side overall for me would be my door had an opening crack above my door (as if the door was off balance) so I had leaves on the floor and some bugs wondering around the room. There were not amenities for the kitchen like stated, the tub was leaking (not loud just something to mention) and I think the power had gone out because the 2nd night I had no cable tv at all.